服务条款

terms_conditions_v2.last_updated April 20, 2026

本服务条款定义了GADGET SG PTE. LTD.（以下简称 "Supera Link"）与其服务用户之间的权利、义务和责任。本条款遵守欧盟电子商务指令和《通用数据保护条例》（GDPR）。通过同意本条款，用户可以使用Supera Link的服务。

1. 适用范围

本条款适用于Supera Link提供的所有预付费eSIM服务。条款可随时在Supera Link网站或应用程序上查阅。Supera Link仅在与客户以书面形式明确同意的情况下，才能修改或放弃本条款的某些规定。

2. 服务描述

Supera Link eSIM服务

  • Supera Link提供用于全球数据通信的预付费eSIM服务。
  • 客户可通过Supera Link网站或应用程序购买和注册eSIM。
  • 所有付款均通过PayPal、Stripe或其他可靠、经认证的支付系统处理。

SUPERA LINK服务注册程序

要使用Supera Link服务，客户必须接受一般条款和条件。

客户通过Supera Link网页浏览器直接或通过服务提供商（如酒店、旅行社等）提供以下信息：名字、姓氏、账单地址和电子邮件地址。

设备兼容性

客户有责任确保其设备支持eSIM并已解锁以供网络使用。Supera Link提供设备兼容性信息，但列表可能会更改，最新设备可能并不总是包含在内。

客户有责任在购买前验证设备兼容性，并对所提供信息的准确性负责。

3. 协议的开始、期限和终止

协议在客户购买并完成eSIM付款后开始生效。

协议在eSIM处于活跃状态且服务持续提供期间有效。协议可根据客户的要求随时终止。

Supera Link可在以下情况下立即终止协议：

  • 客户违反条款和条件。
  • 检测到服务的欺诈性或滥用性使用。
  • 法律要求需要终止协议。

4. 客户义务

客户同意以下事项：

  • 依照适用法律使用服务，避免非法或滥用Supera Link提供的eSIM。
  • 尊重他人的知识产权，避免任何侵权行为。
  • 在与Supera Link客户支持团队互动时，避免使用不当语言、威胁或骚扰。
  • 不得将账户信息（包括登录凭据）转让或借给第三方。

5. 数据使用和防止欺诈性使用

正常使用限制

Supera Link的eSIM服务在正常数据使用限制内提供。部分电信运营商可能会应用公平使用政策数据限制，客户在超过某一阈值时可能会遇到速度限制。

这些限制由当地电信运营商决定，可能在没有事先通知的情况下适用。

欺诈性使用

以下行为被视为欺诈性使用，Supera Link保留采取必要行动的权利：

  • 过度和异常的数据使用。
  • 利用系统漏洞或错误从事欺诈活动。
  • 参与任何扰乱网络正常运行的行为。

流量限制和速度控制

当客户超过公平使用政策规定的数据限制时，电信运营商可能会在没有事先通知的情况下应用速度限制。

在确认欺诈性使用的情况下，Supera Link可能会施加额外的流量限制或终止服务，在此情况下，客户无权获得退款或赔偿。

6. 费用和付款

付款条款

Supera Link服务可使用信用卡、借记卡、PayPal、Stripe、Xendit及其他受支持的支付系统付款。主要支付货币为美元（$）；但根据可用性和受支持的支付方式，也可接受其他货币。交易货币将在购买时确定。

所有付款均通过可靠且经认证的支付系统保障安全。使用这些支付方式，客户同意遵守各自的条款和条件。

Supera Link依据适用支付提供商的条款和条件处理付款。

对于通过Xendit使用QRIS进行的购买，可能适用额外的特定支付方式退款条件。建议客户查阅适用的退款政策，以获取有关退款资格、适用截止日期和处理限制的详细信息。

除非索赔在法律上有效，否则客户无权抵消或争议Supera Link的收费。

优惠券政策

Supera Link提供各种优惠券，包括：

  • 1天固定费率优惠券
  • 基于百分比的折扣优惠券

可根据各种货币的设定金额应用，并在特定促销活动中使用。

1天固定费率优惠券使用条件：

  • 优惠券可用于Supera Link销售的漫游和本地网络产品，每个产品只允许使用一张优惠券。
  • 优惠券不能与其他折扣优惠结合使用。
  • 一般情况下，优惠券仅适用于购买2天或以上的产品，且仅折扣相当于1天的金额。
  • 在某些促销活动中，1天固定费率优惠券可用于免费购买1天产品。
  • 优惠券每个国家只能使用一次，可分别应用于同一国家内的漫游和本地网络产品。

基于百分比的折扣优惠券使用条件：

  • 基于百分比的优惠券按购买金额的特定百分比折扣。
  • 使用条件和折扣百分比将为每张优惠券指定，可能包括最低购买金额。
  • 每个产品只能使用一张优惠券，基于百分比的优惠券不能与其他折扣优惠结合使用。
  • 优惠券不能与其他优惠券或促销优惠同时使用。
  • 优惠券仅在指定的有效期内有效。

付款取消时的优惠券处理：

如果付款取消获批，已使用的优惠券将恢复，并可在有效期内再次使用。

优惠券有效期：

每张优惠券都有指定的有效期，且只能在该期限内使用。过期的优惠券会自动从优惠券列表中删除，过期的优惠券不能重复使用或延期。

防止优惠券滥用：

如果检测到优惠券滥用，Supera Link可能采取以下措施：

  • 如果确认滥用，优惠券使用可能受到限制，或用户账户可能被暂时停用。
  • 在严重滥用的情况下，账户可能被永久封禁，优惠券将被作废。

优惠券滥用包括但不限于在多个账户中重复使用同一优惠券、利用系统错误进行欺诈性优惠券使用等行为。

7. eSIM交付和激活

购买eSIM后，客户将收到一封包含QR码和详细激活说明的确认邮件，可在几分钟内完成eSIM的全程激活。

关于激活需要注意的重要事项：

  • 客户可以通过扫描QR码或输入eSIM信息（SM-DP地址和激活码）来激活eSIM。QR码在购买日期后180天内可用，之后将无法使用。
  • 只要QR码仍然有效，eSIM可以在同一设备上重新激活。

8. 责任和保修

Supera Link对服务中断或网络问题造成的任何损害不承担责任。

网络服务由当地电信运营商管理，Supera Link无法保证持续的网络可用性。

如有进一步询问，客户可通过help@superalink.com与我们联系。