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Política de Referidos y Ganancias

Esta política describe las reglas, procedimientos y condiciones para participar en el Programa de Referidos y Ganancias de Superalink (el 'Programa'). Al participar, los usuarios aceptan los términos descritos a continuación. Superalink se reserva el derecho de modificar o finalizar el Programa en cualquier momento sin previo aviso.

1. Détails de la Politique de Récompenses

1.1 Structure des Récompenses :

Les parrains gagnent des récompenses sous forme de crédits Superalink, échangeables en coupons d'une valeur de 1,50 $ ou 5,00 $ lors du paiement. Les utilisateurs parrainés bénéficient de réductions uniques de 1,50 $ et 5,00 $, utilisables selon le prix du produit.

1.2 Politique des Coupons :

Types de Coupons :

  • Coupon de 1,50 $ : Utilisable pour des achats supérieurs à 2,50 $.
  • Coupon de 5,00 $ : Utilisable pour des achats supérieurs à 6,00 $.

Important :

  • Pour les réductions des utilisateurs parrainés :
    • La réduction est appliquée automatiquement lors de l'utilisation d'un code de parrainage et ajustée en fonction du prix du produit :
      • -

        Si le prix du produit dépasse 2,50 $, une réduction de 1,50 $ sera appliquée.
      • -

        Si le prix du produit dépasse 6,00 $, une réduction de 5,00 $ sera appliquée.
  • Pour les coupons des parrains :
    • Lorsqu'un parrain échange un coupon, la valeur équivalente (1,50 $ ou 5,00 $) sera déduite de son solde total de crédits.
    • Les utilisateurs parrainés reçoivent leurs coupons uniques immédiatement après un achat réussi avec un code de parrainage.

1.3 Conditions d'Émission des Récompenses :

  • Los créditos de referencia se emiten solo después de que el usuario referido active su eSIM comprada (check-in) y no se solicite un reembolso durante el período aplicable. Los referenciadores recibirán $5 de crédito como recompensa.
  • Les utilisateurs parrainés reçoivent leurs coupons uniques immédiatement après un achat réussi avec un code de parrainage.

1.4 Validité des Récompenses :

  • Si le parrain n'échange pas son coupon dans le menu de parrainage, les coupons n'apparaîtront pas sur la page de paiement.

1.5 Génération Automatique de Coupons :

  • Les crédits totalisant 5,00 $ (monnaie du site) peuvent être utilisés pour échanger des coupons d'une valeur de 1,50 $ et 5,00 $ sur la page de parrainage.
  • La disponibilité de ces coupons dépend du prix total des produits (par exemple, un coupon de 1,50 $ pour des achats supérieurs à 2,50 $, et un coupon de 5,00 $ pour des achats supérieurs à 6,00 $).

1.6 Limites des Récompenses :

  • Aucune restriction sur le nombre de parrainages.
  • Il n'y a pas de limites mensuelles ou annuelles sur la valeur des récompenses gagnées dans cette limite.

2. Requisitos de Elegibilidad

2.1 Elegibilidad del Referente:

  • Debe tener una cuenta activa y en buen estado.
  • No se requiere un historial mínimo de compras, pero las cuentas marcadas por actividad sospechosa pueden ser descalificadas.

2.2 Elegibilidad del Referido:

  • Debe tener una cuenta activa y en buen estado.
  • Solo se puede usar para la primera compra con el código de referencia.

2.3 Requisitos de Estado de Cuenta:

  • Tanto los referentes como los referidos deben tener cuentas activas para participar.
  • Las cuentas suspendidas o desactivadas no son elegibles.

2.4 Disponibilidad Específica por País:

  • Debe tener una cuenta activa y en buen estado.

3. Prevención de Fraude

3.1 Verificación de Nuevos Usuarios:

  • Verificación de correo electrónico: Todas las cuentas nuevas deben verificar sus direcciones de correo electrónico para garantizar su autenticidad.
  • Verificación del método de pago: Los métodos de pago se revisan para verificar su validez; los métodos marcados pueden desencadenar investigaciones.
  • Verificación de información del dispositivo: Se monitorean los dispositivos de cada usuario para evitar que se creen varias cuentas desde el mismo dispositivo.

3.2 Límites de Recompensa:

  • Las compras duplicadas desde la misma cuenta o utilizando el mismo método de pago serán revisadas.
  • Los patrones sospechosos, como compras repetidas de bajo costo o referencias desde la misma dirección IP, pueden resultar en la suspensión de la cuenta.

3.3 Penalizaciones por Fraude:

  • Las cuentas involucradas en actividades fraudulentas, como autorreferencias o cuentas falsas, serán:
    • Privadas de todas las recompensas.
    • Descalificadas del Programa.
    • Riesgo de suspensión permanente de la cuenta.

4. Integración de la Política de Reembolsos

4.1 Gestión de Reembolsos:

  • Antes de la Activación:
    • Si un usuario referido solicita un reembolso antes de activar su eSIM, las recompensas para el referidor y el referido se invalidarán.
  • Después de la Activación:
    • Si el usuario referido activa su eSIM, la recompensa del referidor sigue siendo válida y se aplica la política estándar de reembolsos al usuario referido.

4.2 Reembolsos después del Canje de Recompensas:

Los referidores ganan recompensas en forma de créditos de Superalink que se pueden canjear como cupones de $1,50 o $5,00 al finalizar la compra. Los usuarios referidos reciben descuentos únicos de $1,50 y $5,00, utilizables según el precio del producto.

4.3 Reembolsos Parciales:

No están disponibles los reembolsos parciales para productos comprados con recomendación, incluidas las compras donde se aplicaron cupones de recomendación ($1,50 o $5,00). Esta política asegura equidad y previene el posible abuso de recompensas por recomendación.

5. Condiciones de Uso de las Recompensas

5.1 Monto Mínimo de Compra:

  • $1.50 Cupón: Requiere una compra superior a $2.50.
  • $5.00 Cupón: Requiere una compra superior a $6.00.

5.2 Reglas de Uso de los Cupones:

  • Solo se puede aplicar un cupón por transacción.
  • Los cupones no se pueden combinar.

5.3 Compatibilidad con Otras Promociones:

Los cupones no se pueden combinar con otras promociones, descuentos u ofertas.

5.4 Transferibilidad de las Recompensas:

  • Las recompensas no son transferibles.
  • Solo el titular de la cuenta que ganó las recompensas puede usarlas.

6. Proceso de Resolución de Disputas

6.1 Recompensas Perdidas:

  • Los usuarios deben reportar las recompensas perdidas al soporte de Superalink dentro de los 30 días posteriores a la transacción.
  • El soporte investigará el reclamo según los registros de referidos, activación de eSIM e historial de transacciones.

6.2 Manejo de Quejas:

  • Las quejas relacionadas con las recompensas o problemas del programa pueden enviarse por correo electrónico o a través del portal de soporte al cliente.
  • Superalink responderá dentro de 5 días hábiles.

6.3 Criterios de Disputa:

  • Las disputas se resolverán basándose en:
    • Verificación de la elegibilidad del usuario referido.
    • Revisión de transacciones y registros de activación de eSIM.
    • Cumplimiento con las políticas del programa.

7. Modificaciones y Terminación del Programa

Superalink se reserva el derecho de:

  • Modificar o finalizar el Programa sin previo aviso.
  • Cambiar la estructura de recompensas, los requisitos de elegibilidad o las políticas para alinearse con los objetivos comerciales o los requisitos legales.

8. Información de Contacto

Para consultas, disputas o quejas relacionadas con el Programa, contacte al soporte de Superalink:

Esta política garantiza la equidad y la transparencia para todos los participantes del Programa de Referidos y Ganancias de Superalink, fomentando la confianza y una experiencia de usuario fluida. Al participar, los usuarios aceptan cumplir con estas pautas.

Última actualización: January 20, 2025