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Politique de Parrainage et de Récompense

Cette politique décrit les règles, procédures et conditions de participation au programme de parrainage et de récompense de Superalink (le « Programme »). En participant, les utilisateurs acceptent les termes décrits ci-dessous. Superalink se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au Programme à tout moment sans préavis.

1. Détails de la Politique de Récompenses

1.1 Structure des Récompenses :

Les parrains gagnent des récompenses sous forme de crédits Superalink, échangeables en coupons d'une valeur de 1,50 $ ou 5,00 $ lors du paiement. Les utilisateurs parrainés bénéficient de réductions uniques de 1,50 $ et 5,00 $, utilisables selon le prix du produit.

1.2 Politique des Coupons :

Types de Coupons :

  • Coupon de 1,50 $ : Utilisable pour des achats supérieurs à 2,50 $.
  • Coupon de 5,00 $ : Utilisable pour des achats supérieurs à 6,00 $.

Important :

  • Pour les réductions des utilisateurs parrainés :
    • La réduction est appliquée automatiquement lors de l'utilisation d'un code de parrainage et ajustée en fonction du prix du produit :
      • -

        Si le prix du produit dépasse 2,50 $, une réduction de 1,50 $ sera appliquée.
      • -

        Si le prix du produit dépasse 6,00 $, une réduction de 5,00 $ sera appliquée.
  • Pour les coupons des parrains :
    • Lorsqu'un parrain échange un coupon, la valeur équivalente (1,50 $ ou 5,00 $) sera déduite de son solde total de crédits.
    • Les utilisateurs parrainés reçoivent leurs coupons uniques immédiatement après un achat réussi avec un code de parrainage.

1.3 Conditions d'Émission des Récompenses :

  • Les crédits de parrainage sont émis uniquement après que l'utilisateur parrainé a activé son eSIM achetée (check-in) et qu'aucun remboursement n'est demandé pendant la période applicable. Les parrains recevront un crédit de 5 $ en récompense.
  • Les utilisateurs parrainés reçoivent leurs coupons uniques immédiatement après un achat réussi avec un code de parrainage.

1.4 Validité des Récompenses :

  • Si le parrain n'échange pas son coupon dans le menu de parrainage, les coupons n'apparaîtront pas sur la page de paiement.

1.5 Génération Automatique de Coupons :

  • Les crédits totalisant 5,00 $ (monnaie du site) peuvent être utilisés pour échanger des coupons d'une valeur de 1,50 $ et 5,00 $ sur la page de parrainage.
  • La disponibilité de ces coupons dépend du prix total des produits (par exemple, un coupon de 1,50 $ pour des achats supérieurs à 2,50 $, et un coupon de 5,00 $ pour des achats supérieurs à 6,00 $).

1.6 Limites des Récompenses :

  • Aucune restriction sur le nombre de parrainages.
  • Il n'y a pas de limites mensuelles ou annuelles sur la valeur des récompenses gagnées dans cette limite.

2. Conditions d'Éligibilité

2.1 Éligibilité des Parrains :

  • Doit avoir un compte actif en règle.
  • Aucun historique d'achat minimum n'est requis, mais les comptes signalés pour activité suspecte peuvent être disqualifiés.

2.2 Éligibilité des Parrainés :

  • Doit avoir un compte actif en règle.
  • Ne peut être utilisé que pour le premier achat avec le code de parrainage.

2.3 Conditions de Statut de Compte :

  • Les parrains et les parrainés doivent avoir des comptes actifs pour participer.
  • Les comptes suspendus ou désactivés ne sont pas éligibles.

2.4 Disponibilité selon les Pays :

  • Doit avoir un compte actif en règle.

3. Prévention de la Fraude

3.1 Vérification des Nouveaux Utilisateurs :

  • Vérification par e-mail : Tous les nouveaux comptes doivent vérifier leurs adresses e-mail pour garantir leur authenticité.
  • Vérification des modes de paiement : Les modes de paiement sont examinés pour leur validité ; les méthodes signalées peuvent déclencher des enquêtes.
  • Contrôle des informations sur l’appareil : Chaque appareil utilisateur est surveillé pour éviter la création de plusieurs comptes à partir du même appareil.

3.2 Limites des Récompenses :

  • Les achats en double à partir du même compte ou en utilisant le même mode de paiement déclencheront un examen.
  • Les schémas suspects, tels que les achats répétés à bas prix ou les parrainages depuis la même adresse IP, peuvent entraîner la suspension du compte.

3.3 Sanctions pour Fraude :

  • Les comptes impliqués dans des activités frauduleuses, telles que l’auto-parrainage ou les faux comptes, seront :
    • Privés de toutes récompenses.
    • Disqualifiés du Programme.
    • Exposés à une suspension permanente du compte.

4. Intégration de la Politique de Remboursement

4.1 Gestion des Remboursements :

  • Avant Activation :
    • Si un utilisateur parrainé demande un remboursement avant d’activer son eSIM, les récompenses du parrain et de l’utilisateur parrainé seront invalidées.
  • Après Activation :
    • Si l’utilisateur parrainé active son eSIM, la récompense du parrain reste valide, et la politique standard de remboursement s’applique à l’utilisateur parrainé.

4.2 Remboursements Après Récompenses Échangées :

Les parrains gagnent des récompenses sous forme de crédits Superalink, échangeables contre des coupons de 1,50 $ ou 5,00 $ lors du paiement. Les utilisateurs parrainés reçoivent des réductions uniques de 1,50 $ et 5,00 $, utilisables en fonction du prix du produit.

4.3 Remboursements Partiels :

Les remboursements partiels ne sont pas disponibles pour les produits achetés avec des parrainages, y compris les achats où des coupons de parrainage (1,50 $ ou 5,00 $) ont été appliqués. Cette politique garantit l’équité et empêche tout abus potentiel des récompenses de parrainage.

5. Conditions d'Utilisation des Récompenses

5.1 Montant Minimum d'Achat :

  • Coupon de 1,50 $ : nécessite un achat de plus de 2,50 $.
  • Coupon de 5,00 $ : nécessite un achat de plus de 6,00 $.

5.2 Règles d'Utilisation des Coupons :

  • Un seul coupon peut être appliqué par transaction.
  • Les coupons ne peuvent pas être cumulés.

5.3 Compatibilité avec d'Autres Promotions :

Les coupons ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, réductions ou offres.

5.4 Transférabilité des Récompenses :

  • Les récompenses ne sont pas transférables.
  • Seul le titulaire du compte qui a gagné les récompenses peut les utiliser.

6. Processus de Résolution des Litiges

6.1 Récompenses Manquantes :

  • Les utilisateurs doivent signaler les récompenses manquantes au support Superalink dans les 30 jours suivant la transaction.
  • Le support enquêtera sur la réclamation en fonction des enregistrements de parrainage, de l'activation eSIM et de l'historique des transactions.

6.2 Gestion des Réclamations :

  • Les réclamations concernant les récompenses ou les problèmes liés au programme peuvent être soumises par e-mail ou via le portail d'assistance client.
  • Superalink répondra sous 5 jours ouvrés.

6.3 Critères de Litiges :

  • Les litiges seront résolus sur la base de :
    • La vérification de l'éligibilité de l'utilisateur parrainé.
    • L'examen des enregistrements des transactions et des activations eSIM.
    • Le respect des politiques du programme.

7. Modifications et Fin du Programme

Superalink se réserve le droit de :

  • Modifier ou mettre fin au Programme sans préavis.
  • Modifier la structure des récompenses, les conditions d'éligibilité ou les politiques pour s'aligner sur les objectifs commerciaux ou les exigences légales.

8. Informations de Contact

Pour toute question, litige ou plainte relative au Programme, contactez le support de Superalink :

Cette politique garantit l'équité et la transparence pour tous les participants au programme de parrainage et de récompense de Superalink, favorisant la confiance et une expérience utilisateur fluide. En participant, les utilisateurs acceptent de respecter ces directives.

Dernière mise à jour: January 20, 2025