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Politica di Referenza e Guadagno

Questa politica delinea le regole, le procedure e le condizioni per partecipare al Programma di Referenza e Guadagno di Superalink (il “Programma”). Partecipando, gli utenti accettano i termini descritti di seguito. Superalink si riserva il diritto di modificare o terminare il Programma in qualsiasi momento senza preavviso.

1. Dettagli della Politica di Ricompensa

1.1 Struttura delle Ricompense:

I referenti guadagnano ricompense sotto forma di crediti Superalink, riscattabili come coupon del valore di $1.50 o $5.00 al momento del checkout. Gli utenti referenziati ricevono sconti una tantum del valore di $1.50 e $5.00, utilizzabili in base al prezzo del prodotto.

1.2 Politica dei Coupon:

Tipi di Coupon:

  • Coupon da $1.50: Utilizzabile per acquisti superiori a $2.50.
  • Coupon da $5.00: Utilizzabile per acquisti superiori a $6.00.

Importante:

  • Per gli sconti degli utenti referenziati:
    • Lo sconto verrà applicato automaticamente utilizzando il codice di riferimento di un altro utente e si adatterà in base al prezzo del prodotto:

      • -

        Se il prezzo del prodotto è superiore a $2.50, verrà applicato uno sconto di $1.50.

      • -

        Se il prezzo del prodotto è superiore a $6.00, verrà applicato uno sconto di $5.00.
  • Per i coupon dei referenti:
    • Quando un referente scambia un coupon, il valore equivalente ($1.50 o $5.00) verrà detratto dal saldo totale dei crediti.
    • Gli utenti referenziati ricevono i loro coupon una tantum immediatamente dopo un acquisto riuscito con un codice di riferimento.

1.3 Condizioni di Emissione della Ricompensa:

  • I crediti di riferimento vengono emessi solo dopo che l'utente referenziato attiva la propria eSIM acquistata (check-in) e non viene richiesta alcuna rimborso durante il periodo applicabile. I referenti riceveranno $5 di credito come ricompensa.
  • Gli utenti referenziati ricevono i loro coupon una tantum immediatamente dopo un acquisto riuscito con un codice di riferimento.

1.4 Validità delle Ricompense:

  • Se il referente non riscatta il coupon nel menu refer and earn, i coupon non appariranno nella pagina di checkout.

1.5 Generazione Automatica dei Coupon:

  • I crediti dei referenti pari a $5.00 (moneta del sito web) possono essere utilizzati per riscattare coupon del valore di $1.50 e $5.00 nella pagina refer and earn.
  • La disponibilità di questi coupon dipende dal prezzo totale del prodotto (ad esempio, coupon da $1.50 per acquisti superiori a $2.50 e coupon da $5.00 per acquisti superiori a $6.00).

1.6 Limiti delle Ricompense:

  • Non ci sono restrizioni sul numero di riferimenti.
  • Non ci sono limiti mensili o annuali sul valore delle ricompense guadagnate entro questo limite.

2. Requisiti di Idoneità

2.1 Idoneità del Referente:

  • Deve avere un account attivo in buono stato.
  • Non è richiesto uno storico minimo di acquisti, ma gli account segnalati per attività sospette possono essere squalificati.

2.2 Idoneità del Referito:

  • Deve avere un account attivo in buono stato.
  • Può essere utilizzato solo per il primo acquisto con il codice di riferimento.

2.3 Requisiti dello Stato dell'Account:

  • Sia i referenti che i referiti devono avere account attivi per partecipare.
  • Gli account sospesi o disattivati non sono idonei.

2.4 Disponibilità Specifica per Paese:

  • Deve avere un account attivo in buono stato.

3. Prevenzione delle Frodi

3.1 Verifica dei Nuovi Utenti:

  • Verifica e-mail: Tutti i nuovi account devono verificare il proprio indirizzo e-mail per garantire l'autenticità.
  • Verifica del metodo di pagamento: I metodi di pagamento vengono controllati per validità; quelli segnalati potrebbero avviare indagini.
  • Controllo delle informazioni sul dispositivo: I dispositivi di ciascun utente vengono monitorati per evitare la creazione di più account dallo stesso dispositivo.

3.2 Limiti delle Ricompense:

  • Acquisti duplicati dallo stesso account o utilizzando lo stesso metodo di pagamento saranno sottoposti a revisione.
  • Modelli sospetti, come acquisti ripetuti a basso costo o referral dallo stesso indirizzo IP, potrebbero portare alla sospensione dell'account.

3.3 Penalità per Frode:

  • Gli account che si impegnano in attività fraudolente, come auto-referenze o account falsi, saranno:
    • Privati di tutte le ricompense.
    • Squalificati dal Programma.
    • A rischio di sospensione permanente dell'account.

4. Integrazione della Politica di Rimborso

4.1 Gestione dei Rimborsi:

  • Prima dell'Attivazione:
    • Se un utente referenziato richiede un rimborso prima di attivare il proprio eSIM, le ricompense per il referente e l'utente referenziato saranno invalidate.
  • Dopo l'Attivazione:
    • Se l'utente referenziato attiva il proprio eSIM, la ricompensa del referente rimane valida e si applica la politica di rimborso standard all'utente referenziato.

4.2 Rimborsi Dopo il Riscatto delle Ricompense:

I referenti guadagnano ricompense sotto forma di crediti Superalink, riscattabili come coupon da $1,50 o $5,00 al momento del pagamento. Gli utenti referenziati ricevono sconti una tantum da $1,50 e $5,00, utilizzabili in base al prezzo del prodotto.

4.3 Rimborsi Parziali:

I rimborsi parziali non sono disponibili per i prodotti acquistati tramite referenza, inclusi gli acquisti in cui sono stati applicati coupon referenziali ($1,50 o $5,00). Questa politica garantisce equità e previene possibili abusi delle ricompense referenziali.

5. Condizioni di Utilizzo delle Ricompense

5.1 Importo Minimo d'Acquisto:

  • Coupon da $1,50: richiede un acquisto superiore a $2,50.
  • Coupon da $5,00: richiede un acquisto superiore a $6,00.

5.2 Regole di Utilizzo dei Coupon:

  • Un solo coupon può essere applicato per transazione.
  • I coupon non possono essere cumulati.

5.3 Compatibilità con Altre Promozioni:

I coupon non possono essere combinati con altre promozioni, sconti o offerte.

5.4 Trasferibilità delle Ricompense:

  • Le ricompense non sono trasferibili.
  • Solo il titolare del conto che ha guadagnato le ricompense può utilizzarle.

6. Processo di Risoluzione delle Controversie

6.1 Ricompense Mancanti:

  • Gli utenti devono segnalare le ricompense mancanti all'assistenza Superalink entro 30 giorni dalla transazione.
  • Il supporto indagherà sulla richiesta basandosi sui registri di riferimento, sull'attivazione dell'eSIM e sulla cronologia delle transazioni.

6.2 Gestione dei Reclami:

  • I reclami relativi alle ricompense o ai problemi del programma possono essere inviati via e-mail o tramite il portale di supporto clienti.
  • Superalink risponderà entro 5 giorni lavorativi.

6.3 Criteri di Controversia:

  • Le controversie saranno risolte sulla base di:
    • Verifica dell'idoneità dell'utente segnalato.
    • Revisione dei registri delle transazioni e delle attivazioni eSIM.
    • Conformità alle politiche del programma.

7. Modifiche e Terminazione del Programma

Superalink si riserva il diritto di:

  • Modificare la struttura dei premi, i requisiti di idoneità o le politiche per allinearsi agli obiettivi aziendali o ai requisiti legali.
  • Modificare o terminare il Programma senza preavviso.

8. Informazioni di Contatto

Per richieste, controversie o reclami relativi al Programma, contatta l'assistenza Superalink:

Questa politica garantisce equità e trasparenza per tutti i partecipanti al Programma di Referenza e Guadagno di Superalink, promuovendo fiducia e un'esperienza utente fluida. Partecipando, gli utenti accettano di aderire a queste linee guida.

Ultimo aggiornamento: January 20, 2025