이용약관

본 약관은 Supera Link가 제공하는 모든 선불 eSIM 서비스에 적용됩니다. 약관은 Supera Link 웹사이트 또는 앱에서 언제든지 확인할 수 있습니다. Supera Link는 고객과 서면으로 명시적으로 합의한 경우에만 본 약관의 특정 조항을 수정하거나 포기할 수 있습니다.

• Supera Link는 글로벌 데이터 통신을 위한 선불 eSIM 서비스를 제공합니다.
• 고객은 Supera Link 웹사이트 또는 앱을 통해 eSIM을 구매하고 등록할 수 있습니다.
• 모든 결제는 PayPal, Stripe 또는 기타 신뢰할 수 있는 공인 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

Supera Link 서비스를 이용하려면 고객이 일반 이용약관에 동의해야 합니다.

고객은 Supera Link 웹 브라우저를 통해 직접 또는 서비스 제공업체(호텔, 여행사 등)를 통해 다음 정보를 제공합니다: 이름, 성, 청구 주소, 이메일 주소.

고객은 자신의 기기가 eSIM을 지원하고 네트워크 사용을 위해 잠금 해제되어 있는지 확인할 책임이 있습니다. Supera Link는 기기 호환성 정보를 제공하지만, 목록은 변경될 수 있으며 최신 기기가 항상 포함되지 않을 수 있습니다.

고객은 구매 전에 기기 호환성을 확인할 책임이 있으며 제공된 정보의 정확성에 대해 책임을 집니다.

계약은 고객이 eSIM을 구매하고 결제를 완료한 후 시작됩니다.

계약은 eSIM이 활성화되어 서비스가 제공되는 동안 유효합니다. 계약은 고객의 요청에 따라 언제든지 해지할 수 있습니다.

Supera Link는 다음의 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다:

• 고객이 이용약관을 위반한 경우.
• 서비스의 사기적 또는 남용적 사용이 감지된 경우.
• 법적 요건이 계약 해지를 필요로 하는 경우.

고객은 다음 사항에 동의합니다:

• 관련 법령을 준수하여 서비스를 이용하고 Supera Link가 제공하는 eSIM의 불법적이거나 남용적인 사용을 자제합니다.
• 타인의 지식재산권을 존중하고 침해 행위를 피합니다.
• Supera Link의 고객 지원팀과 상호작용할 때 부적절한 언어, 위협 또는 괴롭힘을 사용하지 않습니다.
• 로그인 자격증명을 포함한 계정 정보를 제3자에게 양도하거나 빌려주지 않습니다.

Supera Link의 eSIM 서비스는 정상적인 데이터 사용 한도 내에서 제공됩니다. 일부 통신사는 공정 사용 정책 데이터 한도를 적용할 수 있으며, 고객은 특정 임계값을 초과할 경우 속도 제한을 경험할 수 있습니다.

이러한 제한은 현지 통신사에 의해 결정되며, 사전 통보 없이 적용될 수 있습니다.

다음 행위는 사기적 사용으로 간주되며, Supera Link는 필요한 조치를 취할 권리를 보유합니다:

• 과도하고 비정상적인 데이터 사용.
• 사기 목적으로 시스템 취약점 또는 오류를 악용하는 행위.
• 네트워크의 정상적인 운영을 방해하는 행위에 참여하는 경우.

고객이 공정 사용 정책에 따른 데이터 한도를 초과하면, 통신사는 사전 통보 없이 속도 제한을 적용할 수 있습니다.

사기적 사용이 확인된 경우, Supera Link는 추가적인 트래픽 제한을 부과하거나 서비스를 해지할 수 있으며, 이 경우 고객은 환불이나 보상을 받을 권리가 없습니다.

Supera Link 서비스는 신용카드, 직불카드, PayPal, Stripe, Xendit 및 기타 지원되는 결제 시스템으로 결제할 수 있습니다. 기본 결제 통화는 USD($)이지만, 가용성 및 지원 결제 수단에 따라 다른 통화도 수락될 수 있습니다. 거래 통화는 구매 시 결정됩니다.

모든 결제는 신뢰할 수 있고 공인된 결제 시스템을 통해 보안이 보장됩니다. 이러한 결제 수단을 사용함으로써 고객은 각각의 이용약관을 준수하는 데 동의합니다.

Supera Link는 해당 결제 제공업체의 이용약관에 따라 결제를 처리합니다.

Xendit을 통해 QRIS로 결제한 구매의 경우, 추가적인 결제 수단별 환불 조건이 적용될 수 있습니다. 고객은 환불 자격, 적용 기한 및 처리 제한에 관한 자세한 내용을 확인하기 위해 적용 가능한 환불 정책을 검토하시기 바랍니다.

고객은 청구가 법적으로 유효하지 않는 한 Supera Link 요금을 상계하거나 분쟁할 권리가 없습니다.

Supera Link는 다음을 포함한 다양한 쿠폰을 제공합니다:

• 1일 정액 쿠폰
• 정률 할인 쿠폰

다양한 통화로 설정된 금액에 따라 적용될 수 있으며 특정 프로모션에 사용될 수 있습니다.

• 쿠폰은 Supera Link에서 판매하는 로밍 및 로컬 네트워크 제품에 사용할 수 있으며, 제품당 하나의 쿠폰만 허용됩니다.
• 쿠폰은 다른 할인 혜택과 결합할 수 없습니다.
• 일반적으로 쿠폰은 2일 이상 제품 구매 시에만 적용되며, 1일에 해당하는 금액만 할인됩니다.
• 특정 프로모션에서 1일 정액 쿠폰을 사용하여 1일 제품을 무료로 구매할 수 있습니다.
• 쿠폰은 국가당 한 번만 사용할 수 있으며, 동일 국가 내에서 로밍 및 로컬 네트워크 제품에 별도로 적용할 수 있습니다.

• 정률 쿠폰은 구매 금액의 특정 비율을 할인합니다.
• 사용 조건 및 할인율은 각 쿠폰에 대해 지정되며 최소 구매 금액이 포함될 수 있습니다.
• 제품당 하나의 쿠폰만 적용할 수 있으며, 정률 쿠폰은 다른 할인 혜택과 결합할 수 없습니다.
• 쿠폰은 다른 쿠폰이나 프로모션 혜택과 함께 사용할 수 없습니다.
• 쿠폰은 지정된 유효 기간 내에만 유효합니다.

결제 취소가 승인된 경우, 사용된 쿠폰은 복원되어 유효 기간 내에 다시 사용할 수 있습니다.

각 쿠폰에는 지정된 유효 기간이 있으며 해당 기간 내에만 사용할 수 있습니다. 만료된 쿠폰은 쿠폰 목록에서 자동으로 제거되며, 만료된 쿠폰은 재사용하거나 연장할 수 없습니다.

쿠폰 남용이 감지된 경우, Supera Link는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

• 남용이 확인된 경우, 쿠폰 사용이 제한되거나 사용자 계정이 일시 정지될 수 있습니다.
• 심각한 남용의 경우, 계정이 영구적으로 차단될 수 있으며 쿠폰은 무효화됩니다.

쿠폰 남용에는 여러 계정에서 동일한 쿠폰을 반복 사용하거나, 사기적 쿠폰 사용을 위해 시스템 오류를 악용하는 행위 등이 포함되지만 이에 한정되지 않습니다.

eSIM을 구매한 후, 고객은 QR 코드와 eSIM 활성화를 처음부터 끝까지 몇 분 내에 완료하기 위한 상세 안내가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

활성화에 관해 고려해야 할 중요한 사항:

• 고객은 QR 코드를 스캔하거나 eSIM 정보(SM-DP 주소 및 활성화 코드)를 입력하여 eSIM을 활성화할 수 있습니다. QR 코드는 구매일로부터 180일 동안 이용 가능하며, 그 이후에는 더 이상 이용할 수 없습니다.
• QR 코드가 유효한 동안은 동일한 기기에서 eSIM을 재활성화할 수 있습니다.

Supera Link는 서비스 중단이나 네트워크 문제로 인한 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.

네트워크 서비스는 현지 통신사가 관리하며, Supera Link는 지속적인 네트워크 가용성을 보장할 수 없습니다.

추가 문의 사항은 help@superalink.com으로 연락하시기 바랍니다.