logo-superalink

Dasar Refer and Earn

Dasar ini menjelaskan aturan, prosedur, dan terma untuk menyertai dalam Program Refer & Earn Superalink (“Program”). Dengan menyertai, pengguna bersetuju dengan terma yang tercantum di bawah ini. Superalink berhak untuk mengubah atau menghentikan Program bila-bila masa tanpa pemberitahuan sebelumnya.

1. Detail Dasar Reward

1.1 Struktur Reward:

Pemberi referensi mendapatkan reward dalam bentuk kredit Superalink yang dapat ditukarkan menjadi kupon senilai $1.50 atau $5.00 semasa checkout. Pengguna yang direferensikan mendapatkan diskaun satu kali senilai $1.50 atau $5.00, yang dapat digunakan berdasarkan harga produk.

1.2 Dasar Kupon:

Jenis Kupon:

  • Kupon $1.50: Dapat digunakan untuk pembelian di atas $2.50.
  • Kupon $5.00: Dapat digunakan untuk pembelian di atas $6.00.

Penting:

  • Untuk diskaun pengguna yang direferensikan:
    • Diskaun akan automatik dilaksanakan semasa menggunakan kod referral pengguna lain dan akan menyesuaikan dengan harga produk:

      • -

        Jika harga produk di atas $2.50, diskaun $1.50 akan dilaksanakan.

      • -

        Jika harga produk di atas $6.00, diskaun $5.00 akan dilaksanakan.
  • Untuk kupon pemberi referensi:
    • Saat pemberi referensi menukarkan kupon, nilai yang setara ($1.50 atau $5.00) akan dikurangi dari total baki kredit mereka.
    • Pengguna yang direferensikan akan menerima kupon satu kali mereka segera setelah berjaya melakukan pembelian menggunakan kod referral.

1.3 Terma Pemberian Reward:

  • Kredit untuk pemberi referensi hanya diberikan setelah pengguna yang direferensikan mengaktifkan eSIM yang dibeli (check-in) dan tidak mengemukakan bayaran balik selama periode yang berlaku. Pemberi referensi akan mendapatkan kredit sebesar $5 sebagai reward.
  • Pengguna yang direferensikan menerima kupon satu kali mereka segera setelah berjaya melakukan pembelian menggunakan kod referral.

1.4 Masa Berlaku Reward:

  • Jika pemberi referensi tidak menukarkan kupon mereka di menu refer and earn, kupon tidak akan muncul di halaman checkout.

1.5 Pembuatan Kupon Automatik:

  • Kredit pemberi referensi yang mencapai total $5.00 (mata uang website) dapat digunakan untuk menukar kupon senilai $1.50 dan $5.00 di halaman refer and earn.
  • Ketersediaan kupon ini bergantung pada total harga produk (misalnya kupon $1.50 untuk pembelian di atas $2.50, dan kupon $5.00 untuk pembelian di atas $6.00).

1.6 Had Reward:

  • Tidak ada had jumlah referral.
  • Tidak ada had bulanan atau tahunan untuk nilai reward yang diperoleh dalam had ini.

2. Keperluan Kelayakan

2.1 Kelayakan Pemberi Referensi:

  • Perlu memiliki akaun aktif dalam keadaan baik.
  • Tidak ada rekod pembelian minimum yang diperlukan, namun akaun yang ditandai memiliki aktivitas mencurigakan dapat didiskualifikasi.

2.2 Kelayakan Pengguna yang Direferensikan:

  • Perlu memiliki akaun aktif dalam keadaan baik.
  • Hanya dapat digunakan untuk pembelian pertama dengan kod referral.

2.3 Keperluan Status Akaun:

  • Baik pemberi referensi maupun penerima referensi perlu memiliki akaun aktif untuk menyertai.
  • Akaun yang ditangguhkan atau dinonaktifkan tidak memenuhi syarat.

2.4 Ketersediaan Berdasarkan Negara:

  • Perlu memiliki akaun aktif dalam keadaan baik.

3. Pencegahan Kecurangan

3.1 Pengesahan Pengguna Baru:

  • Pengesahan Email: Semua akaun baru perlu memverifikasi alamat email mereka untuk memastikan keaslian.
  • Pengesahan Kaedah Pembayaran: Kaedah pembayaran akan ditinjau untuk memastikan validitas; kaedah yang mencurigakan dapat memicu investigasi.
  • Pemeriksaan Maklumat Peranti: Setiap peranti pengguna dipantau untuk mencegah pembuatan banyak akaun dari peranti yang sama.

3.2 Had Reward:

  • Pembelian duplikat dari akaun yang sama atau menggunakan kaedah pembayaran yang sama akan memicu peninjauan.
  • Pola mencurigakan, seperti pembelian berulang dengan harga rendah atau referral dari alamat IP yang sama, dapat menyebabkan akaun ditangguhkan.

3.3 Sanksi untuk Kecurangan:

  • Akaun yang terlibat dalam aktivitas kecurangan, seperti self-referral atau akaun palsu, akan:
    • Kehilangan semua reward.
    • Didiskualifikasi dari Program.
    • Berisiko mengalami penangguhan akaun secara permanen.

4. Integrasi Dasar Bayaran balik

4.1 Penanganan Bayaran balik:

  • Sebelum Pengaktifan:
    • Jika pengguna yang direferensikan mengemukakan bayaran balik sebelum mengaktifkan eSIM mereka, maka reward untuk pemberi referensi dan pengguna tersebut akan dibatalkan.
  • Setelah Pengaktifan:
    • Jika pengguna yang direferensikan telah mengaktifkan eSIM, maka reward pemberi referensi tetap berlaku, dan dasar bayaran balik standar akan berlaku untuk pengguna tersebut.

4.2 Bayaran balik Setelah Penukaran Reward:

Pemberi referensi mendapatkan reward dalam bentuk kredit Superalink yang dapat ditukar menjadi kupon senilai $1.50 atau $5.00 semasa checkout. Pengguna yang direferensikan mendapatkan diskaun satu kali senilai $1.50 atau $5.00, yang dapat digunakan sesuai dengan harga produk.

4.3 Bayaran balik Sebagian:

Bayaran balik sebagian tidak tersedia untuk produk yang dibeli menggunakan referral, termasuk pembelian yang menggunakan kupon referral ($1.50 atau $5.00). Dasar ini memastikan keadilan dan mencegah potensi penyalahgunaan reward referral.

5. Terma Penggunaan Reward

5.1 Minimum Pembelian:

  • Kupon $1.50: Berlaku untuk pembelian di atas $2.50.
  • Kupon $5.00: Berlaku untuk pembelian di atas $6.00.

5.2 Aturan Penggunaan Kupon:

  • Hanya satu kupon yang dapat digunakan per transaksi.
  • Kupon tidak dapat digabungkan.

5.3 Keserasian dengan Promo Lain:

Kupon tidak dapat digabungkan dengan promosi, diskaun, atau tawaran lainnya.

5.4 Transfer Reward:

  • Reward tidak dapat dipindahtangankan.
  • Hanya pemilik akaun yang memperoleh reward yang dapat menggunakannya.

6. Proses Penyelesaian Sengketa

6.1 Reward Tidak Diterima:

  • Pengguna perlu melaporkan reward yang tidak diterima ke sokongan Superalink dalam waktu 30 hari sejak transaksi.
  • Tim sokongan akan menyelidiki klaim berdasarkan nota referral, pengaktifan eSIM, dan rekod transaksi.

6.2 Penanganan Keluhan:

  • Keluhan terkait reward atau masalah Program dapat dikemukakan melalui email atau portal sokongan pelanggan.
  • Superalink akan merespons dalam waktu 5 hari kerja.

6.3 Kriteria Sengketa:

  • Sengketa akan diselesaikan berdasarkan:
    • Pengesahan kelayakan pengguna yang direferensikan.
    • Peninjauan rekod transaksi dan pengaktifan eSIM.
    • Kepatuhan terhadap dasar Program.

7. Perubahan dan Penghentian Program

Superalink berhak untuk:

  • Mengubah atau menghentikan Program tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Mengubah struktur reward, keperluan kelayakan, atau dasar agar sesuai dengan tujuan bisnis atau keperluan hukum.

8. Maklumat Kontak

Untuk pertanyaan, sengketa, atau keluhan terkait Program, hubungi sokongan Superalink:

Dasar ini memastikan keadilan dan transparansi bagi semua peserta dalam Program Refer & Earn Superalink, serta membangun kepercayaan dan pengalaman pengguna yang lancar. Dengan menyertai, pengguna bersetuju untuk mematuhi pedoman ini.

Terakhir dikemas kini: January 20, 2025