Algemene Voorwaarden

Superalink eSIM-dienst

Superalink biedt prepaid eSIM-diensten aan voor wereldwijde datacommunicatie.

Klanten kunnen eSIMs kopen en registreren via de website of app van Superalink.

Alle betalingen worden verwerkt via PayPal, Stripe of andere betrouwbare, gecertificeerde betalingssystemen.

Registratieprocedure voor Superalink-diensten

Om gebruik te maken van de Superalink-dienst moeten klanten akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

Klanten verstrekken de volgende informatie via de Superalink-webbrowser, hetzij rechtstreeks of via een dienstverlener (zoals een hotel, reisbureau, etc.): voornaam, achternaam, factuuradres en e-mailadres.

Apparaatcompatibiliteit

Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgen dat hun apparaten eSIM ondersteunen en ontgrendeld zijn voor netwerkgebruik. Superalink verstrekt informatie over apparaatcompatibiliteit, maar de lijst kan veranderen en de nieuwste apparaten zijn mogelijk niet altijd opgenomen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van de apparaatcompatibiliteit voordat ze overgaan tot aankoop en zijn verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie.

Normale Gebruikslimieten

De eSIM-diensten van Superalink worden geleverd binnen de normale datagebruikslimieten. Sommige telecomproviders kunnen Fair Use Policy-datalimieten toepassen, en klanten kunnen snelheidsbeperkingen ervaren bij het overschrijden van een bepaalde drempel.

Deze beperkingen worden bepaald door de lokale telecomprovider en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden toegepast.

Frauduleus Gebruik

De volgende gedragingen worden beschouwd als frauduleus gebruik, en Superalink behoudt zich het recht voor om noodzakelijke maatregelen te nemen:

• Buitensporig en abnormaal datagebruik.
• Het uitbuiten van systeemkwetsbaarheden of fouten voor frauduleuze doeleinden.
• Deelname aan gedrag dat de normale werking van het netwerk verstoort.

Verkeersbeperking en Snelheidscontrole

Wanneer een klant de datalimiet volgens het Fair Use Policy overschrijdt, kan de telecomprovider zonder voorafgaande kennisgeving snelheidsbeperkingen toepassen.

In gevallen van bevestigd frauduleus gebruik kan Superalink aanvullende verkeersbeperkingen opleggen of diensten beëindigen, en in dergelijke gevallen hebben klanten geen recht op terugbetaling of compensatie.

Betalingsvoorwaarden

Superalink-diensten kunnen worden betaald met creditcards, debetkaarten, PayPal, Stripe en andere ondersteunde betalingssystemen. De primaire betalingsvaluta is USD ($); echter kunnen andere valuta's worden geaccepteerd afhankelijk van beschikbaarheid en ondersteunde betaalmethoden. De transactievaluta wordt bepaald op het moment van aankoop.

Alle betalingen zijn beveiligd via betrouwbare en gecertificeerde betalingssystemen. Door gebruik te maken van deze betaalmethoden gaan klanten akkoord met hun respectievelijke voorwaarden. Superalink verwerkt betalingen in overeenstemming met de voorwaarden van de betalingsproviders.

Klanten hebben geen recht om Superalink-kosten te verrekenen of te betwisten tenzij de claim wettelijk geldig is.

Kortingsbonbeleid

Superalink biedt een 1-Daags Vast Tarief Kortingsbon aan, die kan worden toegepast volgens het vastgestelde bedrag in verschillende valuta en gebruikt kan worden in specifieke promoties.

Superalink biedt verschillende kortingsbonnen aan, waaronder:

• 1-Daags Vast Tarief Kortingsbon
• Percentagegebaseerde Kortingsbonnen

die kunnen worden toegepast volgens het vastgestelde bedrag in verschillende valuta's en gebruikt in specifieke promoties.

Voorwaarden voor het Gebruik van de 1-Daags Vast Tarief Kortingsbon:

• De kortingsbon kan worden gebruikt op roaming- en lokale netwerkproducten verkocht door Superalink, met slechts één bon toegestaan per product.
• De kortingsbon kan niet worden gecombineerd met andere kortingsaanbiedingen.
• Over het algemeen is de kortingsbon alleen van toepassing bij aankoop van producten voor 2 dagen of meer, en alleen het bedrag equivalent aan 1 dag wordt in mindering gebracht.
• Bij bepaalde promoties kan de 1-Daags Vast Tarief Kortingsbon worden gebruikt om 1-daagse producten gratis aan te schaffen.
• De kortingsbon kan slechts één keer per land worden gebruikt, en kan afzonderlijk worden toegepast op roaming- en lokale netwerkproducten binnen hetzelfde land.

Voorwaarden voor het Gebruik van Percentagegebaseerde Kortingsbonnen:

• Percentagegebaseerde bonnen geven een specifiek percentage korting op het aankoopbedrag.
• Gebruiksvoorwaarden en kortingspercentages worden voor elke bon gespecificeerd en kunnen een minimaal aankoopbedrag bevatten.
• Slechts één bon kan worden toegepast per product, en percentagegebaseerde bonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingsaanbiedingen.
• De bon kan niet worden gebruikt in combinatie met andere bonnen of promotionele aanbiedingen.
• De bon is alleen geldig binnen de aangegeven geldigheidsperiode.
• Behandeling van Kortingsbonnen bij Geannuleerde Betalingen:

Als een betalingsannulering wordt goedgekeurd, wordt de gebruikte bon hersteld en kan deze opnieuw worden gebruikt binnen de geldigheidsperiode.

Geldigheid van Kortingsbonnen:

• Elke bon heeft een specifieke geldigheidsperiode en kan alleen binnen die periode worden gebruikt.
• Verlopen bonnen worden automatisch verwijderd uit de bonnenlijst, en verlopen bonnen kunnen niet opnieuw worden gebruikt of verlengd.

Preventie van Misbruik van Kortingsbonnen:

Als misbruik van kortingsbonnen wordt gedetecteerd, kan Superalink de volgende acties ondernemen:

• Als misbruik wordt bevestigd, kan het gebruik van kortingsbonnen worden beperkt, of het gebruikersaccount kan tijdelijk worden opgeschort.
• In ernstige gevallen van misbruik kan het account permanent worden verbannen en wordt de bon ongeldig verklaard.

Misbruik van kortingsbonnen omvat, maar is niet beperkt tot, het herhaaldelijk gebruik van dezelfde bon op meerdere accounts, het uitbuiten van systeemfouten voor frauduleus gebruik van bonnen, en vergelijkbare acties.