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Política de Indicação e Ganhos

Esta política descreve as regras, procedimentos e condições para participação no Programa de Indicação e Ganhos da Superalink (o 'Programa'). Ao participar, os usuários concordam com os termos descritos abaixo. A Superalink reserva-se o direito de modificar ou encerrar o Programa a qualquer momento sem aviso prévio.

1. Detalhes da Política de Recompensas

1.1 Estrutura de Recompensas:

Os referenciadores ganham recompensas em forma de créditos Superalink, que podem ser trocados por cupons no valor de $1.50 ou $5.00 durante o checkout. Os usuários referenciados recebem descontos únicos no valor de $1.50 e $5.00, utilizáveis conforme o preço do produto.

1.2 Política de Cupons:

Tipos de Cupons:

  • Cupom de $1.50: Usável para compras acima de $2.50.
  • Cupom de $5.00: Usável para compras acima de $6.00.

Importante:

  • Para descontos de usuários referenciados:
    • O desconto será aplicado automaticamente ao usar o código de referência de outro usuário e ajustado com base no preço do produto:

      • -

        Se o preço do produto for superior a $2.50, o desconto de $1.50 será aplicado.

      • -

        Se o preço do produto for superior a $6.00, o desconto de $5.00 será aplicado.
  • Para cupons de referenciadores:
    • Quando um referenciador troca um cupom, o valor equivalente ($1.50 ou $5.00) será deduzido do saldo total de créditos.
    • Os usuários referenciados recebem seus cupons únicos imediatamente após a compra bem-sucedida com um código de referência.

1.3 Condições para Emissão de Recompensas:

  • Os créditos de referência são emitidos apenas após o utilizador referenciado ativar o seu eSIM comprado (check-in) e não solicitar um reembolso durante o período aplicável. Os referenciadores receberão $5 de crédito como recompensa.
  • Os usuários referenciados recebem seus cupons únicos imediatamente após a compra bem-sucedida com um código de referência.

1.4 Validade das Recompensas:

  • Se o referenciador não trocar seu cupom no menu de referência, os cupons não aparecerão na página de checkout.

1.5 Geração Automática de Cupons:

  • Os créditos de $5.00 (moeda do site) podem ser usados para trocar por cupons de $1.50 e $5.00 na página de referência.
  • A disponibilidade desses cupons depende do preço total do produto (por exemplo, cupom de $1.50 para compras acima de $2.50 e cupom de $5.00 para compras acima de $6.00).

1.6 Limites de Recompensas:

  • Não há restrição no número de referências.
  • Não há limites mensais ou anuais para o valor das recompensas obtidas dentro desse limite.

2. Requisitos de Elegibilidade

2.1 Elegibilidade do Indicador:

  • Deve ter uma conta ativa em bom estado.
  • Nenhum histórico mínimo de compras é necessário, mas contas sinalizadas por atividades suspeitas podem ser desqualificadas.

2.2 Elegibilidade do Indicado:

  • Deve ter uma conta ativa em bom estado.
  • Só pode ser usado para a primeira compra com o código de indicação.

2.3 Requisitos de Status da Conta:

  • Tanto os indicadores quanto os indicados devem ter contas ativas para participar.
  • Contas suspensas ou desativadas não são elegíveis.

2.4 Disponibilidade por País:

  • Deve ter uma conta ativa em bom estado.

3. Prevenção de Fraude

3.1 Verificação de Novos Usuários:

  • Verificação de e-mail: Todas as novas contas devem verificar seus endereços de e-mail para garantir autenticidade.
  • Verificação do Método de Pagamento: Os métodos de pagamento são revisados para validar sua autenticidade; métodos suspeitos podem desencadear investigações.
  • Verificação de Informações do Dispositivo: Os dispositivos de cada usuário são monitorados para evitar a criação de várias contas a partir do mesmo dispositivo.

3.2 Limites de Recompensas:

  • Compras duplicadas da mesma conta ou usando o mesmo método de pagamento serão revisadas.
  • Padrões suspeitos, como compras repetidas de baixo custo ou referências do mesmo endereço IP, podem levar à suspensão da conta.

3.3 Penalidades por Fraude:

  • Contas envolvidas em atividades fraudulentas, como autorreferências ou contas falsas, sofrerão:
    • Perda de todas as recompensas.
    • Desqualificação do Programa.
    • Risco de suspensão permanente da conta.

4. Integração da Política de Reembolsos

4.1 Processamento de Reembolsos:

  • Antes da Ativação:
    • Se um usuário indicado solicitar um reembolso antes de ativar seu eSIM, as recompensas para o indicador e o indicado serão invalidadas.
  • Após a Ativação:
    • Se o usuário indicado ativar seu eSIM, a recompensa do indicador permanecerá válida e a política padrão de reembolso será aplicada ao indicado.

4.2 Reembolsos Após Resgate de Recompensas:

Os indicadores ganham recompensas na forma de créditos Superalink, que podem ser resgatados como cupons de $1,50 ou $5,00 no checkout. Os usuários indicados recebem descontos únicos de $1,50 e $5,00, utilizáveis conforme o preço do produto.

4.3 Reembolsos Parciais:

Reembolsos parciais não estão disponíveis para produtos comprados com indicação, incluindo compras onde cupons de indicação ($1,50 ou $5,00) foram aplicados. Esta política assegura justiça e previne possíveis abusos das recompensas de indicação.

5. Condições de Uso das Recompensas

5.1 Valor Mínimo de Compra:

  • Cupão de $1,50: Requer uma compra superior a $2,50.
  • Cupão de $5,00: Requer uma compra superior a $6,00.

5.2 Regras de Uso dos Cupons:

  • Apenas um cupão pode ser aplicado por transação.
  • Os cupons não podem ser acumulados.

5.3 Compatibilidade com Outras Promoções:

Os cupons não podem ser combinados com outras promoções, descontos ou ofertas.

5.4 Transferibilidade de Recompensas:

  • As recompensas não são transferíveis.
  • Apenas o titular da conta que ganhou as recompensas pode utilizá-las.

6. Processo de Resolução de Disputas

6.1 Recompensas em Falta:

  • Os usuários devem relatar recompensas em falta ao suporte da Superalink dentro de 30 dias após a transação.
  • O suporte investigará a reclamação com base nos registros de referências, ativação do eSIM e histórico de transações.

6.2 Tratamento de Reclamações:

  • Reclamações relacionadas a recompensas ou problemas do programa podem ser enviadas por e-mail ou através do portal de suporte ao cliente.
  • A Superalink responderá dentro de 5 dias úteis.

6.3 Critérios de Disputa:

  • As disputas serão resolvidas com base em:
    • Verificação da elegibilidade do usuário referido.
    • Revisão dos registros de transações e ativações do eSIM.
    • Conformidade com as políticas do programa.

7. Modificações e Encerramento do Programa

A Superalink reserva-se o direito de:

  • Modificar ou encerrar o Programa sem aviso prévio.
  • Alterar a estrutura de recompensas, os requisitos de elegibilidade ou as políticas para alinhar-se aos objetivos empresariais ou exigências legais.

8. Informações de Contato

Para perguntas, disputas ou reclamações relacionadas ao Programa, entre em contato com o suporte da Superalink:

Esta política garante justiça e transparência para todos os participantes do Programa de Indicação e Ganhos da Superalink, promovendo confiança e uma experiência de usuário tranquila. Ao participar, os usuários concordam em cumprir estas diretrizes.

Última atualização: January 20, 2025