ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับบริการ eSIM แบบเติมเงินทั้งหมดที่ Supera Link ให้บริการ สามารถเข้าถึงข้อกำหนดได้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์หรือแอปของ Supera Link Supera Link สามารถแก้ไขหรือสละสิทธิ์ในข้อกำหนดบางส่วนได้เฉพาะเมื่อได้รับการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนกับลูกค้าเท่านั้น

• Supera Link ให้บริการ eSIM แบบเติมเงินสำหรับการสื่อสารข้อมูลทั่วโลก
• ลูกค้าสามารถซื้อและลงทะเบียน eSIM ผ่านเว็บไซต์หรือแอปของ Supera Link
• การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่าน PayPal, Stripe หรือระบบการชำระเงินที่เชื่อถือได้และได้รับการรับรองอื่นๆ

ในการใช้บริการ Supera Link ลูกค้าต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

ลูกค้าให้ข้อมูลต่อไปนี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของ Supera Link ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านผู้ให้บริการ (เช่น โรงแรม บริษัทท่องเที่ยว ฯลฯ): ชื่อ นามสกุล ที่อยู่สำหรับการออกใบแจ้งหนี้ และที่อยู่อีเมล

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของตนรองรับ eSIM และปลดล็อคสำหรับการใช้งานบนเครือข่าย Supera Link ให้ข้อมูลความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ แต่รายการอาจเปลี่ยนแปลงได้ และอุปกรณ์รุ่นล่าสุดอาจไม่ได้รับการรวมอยู่เสมอ

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ก่อนดำเนินการซื้อ และต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้

ข้อตกลงเริ่มต้นเมื่อลูกค้าซื้อและชำระเงินสำหรับ eSIM เสร็จสมบูรณ์

ข้อตกลงยังคงมีผลบังคับใช้ตราบใดที่ eSIM ยังคงทำงานและให้บริการ ข้อตกลงสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาตามคำขอของลูกค้า

Supera Link อาจยกเลิกข้อตกลงทันทีในกรณีต่อไปนี้:

• ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ตรวจพบการใช้บริการอย่างฉ้อโกงหรือในทางที่ผิด
• ข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้ยกเลิกข้อตกลง

ลูกค้าตกลงในสิ่งต่อไปนี้:

• ใช้บริการให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ และละเว้นจากการใช้ eSIM ที่ Supera Link ให้บริการอย่างผิดกฎหมายหรือในทางที่ผิด
• เคารพสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นและหลีกเลี่ยงการละเมิดใดๆ
• ละเว้นจากการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม การคุกคาม หรือการล่วงละเมิดเมื่อติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าของ Supera Link
• ไม่โอนหรือให้ยืมข้อมูลบัญชี รวมถึงข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ แก่บุคคลที่สาม

บริการ eSIM ของ Supera Link ให้บริการภายในขีดจำกัดการใช้ข้อมูลปกติ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมบางรายอาจใช้ขีดจำกัดข้อมูลตามนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม และลูกค้าอาจพบข้อจำกัดความเร็วเมื่อเกินเกณฑ์ที่กำหนด

ข้อจำกัดเหล่านี้ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในท้องถิ่น และอาจนำมาใช้โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการใช้งานฉ้อโกง และ Supera Link ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการที่จำเป็น:

• การใช้ข้อมูลที่มากเกินไปและผิดปกติ
• การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อวัตถุประสงค์ที่ฉ้อโกง
• การมีส่วนร่วมในพฤติกรรมใดๆ ที่รบกวนการทำงานปกติของเครือข่าย

เมื่อลูกค้าเกินขีดจำกัดข้อมูลตามนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม ผู้ให้บริการโทรคมนาคมอาจใช้ข้อจำกัดความเร็วโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

ในกรณีที่มีการใช้งานฉ้อโกงที่ได้รับการยืนยัน Supera Link อาจกำหนดข้อจำกัดการรับส่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือยกเลิกบริการ และในกรณีดังกล่าว ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินหรือค่าชดเชย

บริการ Supera Link สามารถชำระได้ด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต PayPal, Stripe, Xendit และระบบการชำระเงินที่รองรับอื่นๆ สกุลเงินหลักในการชำระเงินคือ USD ($); อย่างไรก็ตาม สกุลเงินอื่นอาจได้รับการยอมรับขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและวิธีการชำระเงินที่รองรับ สกุลเงินของธุรกรรมจะถูกกำหนด ณ เวลาที่ซื้อ

การชำระเงินทั้งหมดได้รับการรักษาความปลอดภัยผ่านระบบการชำระเงินที่เชื่อถือได้และได้รับการรับรอง โดยการใช้วิธีการชำระเงินเหล่านี้ ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละรายการ

Supera Link ดำเนินการชำระเงินตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการการชำระเงินที่ใช้บังคับ

สำหรับการซื้อที่ทำผ่าน Xendit โดยใช้ QRIS อาจมีเงื่อนไขการคืนเงินเฉพาะวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมที่ใช้บังคับ ลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินที่ใช้บังคับสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การคืนเงิน กำหนดเวลาที่ใช้บังคับ และข้อจำกัดในการประมวลผล

ลูกค้าไม่มีสิทธิ์หักกลบหรือโต้แย้งค่าธรรมเนียม Supera Link เว้นแต่การเรียกร้องนั้นถูกต้องตามกฎหมาย

Supera Link เสนอคูปองหลากหลาย รวมถึง:

• คูปองอัตราคงที่ 1 วัน
• คูปองส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์

ซึ่งสามารถใช้ตามจำนวนเงินที่กำหนดในสกุลเงินต่างๆ และใช้ในโปรโมชันเฉพาะ

• คูปองสามารถใช้กับผลิตภัณฑ์เครือข่ายโรมมิ่งและท้องถิ่นที่จำหน่ายโดย Supera Link โดยอนุญาตให้ใช้คูปองได้เพียงหนึ่งใบต่อผลิตภัณฑ์
• ไม่สามารถรวมคูปองกับข้อเสนอส่วนลดอื่นๆ ได้
• โดยทั่วไป คูปองจะใช้ได้เฉพาะเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ 2 วันขึ้นไป และจะลดราคาเฉพาะจำนวนเงินที่เทียบเท่า 1 วัน
• ในโปรโมชันบางอย่าง สามารถใช้คูปองอัตราคงที่ 1 วันเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ 1 วันได้ฟรี
• สามารถใช้คูปองได้เพียงครั้งเดียวต่อประเทศ และสามารถนำไปใช้แยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์เครือข่ายโรมมิ่งและท้องถิ่นในประเทศเดียวกัน

• คูปองตามเปอร์เซ็นต์จะให้ส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดของยอดซื้อ
• เงื่อนไขการใช้งานและเปอร์เซ็นต์ส่วนลดจะระบุไว้สำหรับแต่ละคูปอง และอาจรวมถึงจำนวนเงินซื้อขั้นต่ำ
• สามารถใช้คูปองได้เพียงหนึ่งใบต่อผลิตภัณฑ์ และคูปองตามเปอร์เซ็นต์ไม่สามารถรวมกับข้อเสนอส่วนลดอื่นๆ ได้
• ไม่สามารถใช้คูปองร่วมกับคูปองหรือข้อเสนอโปรโมชันอื่นๆ ได้
• คูปองมีผลใช้ได้เฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น

หากได้รับการอนุมัติการยกเลิกการชำระเงิน คูปองที่ใช้ไปจะได้รับการคืนสถานะและสามารถใช้ได้อีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด

คูปองแต่ละใบมีระยะเวลาที่กำหนดและสามารถใช้ได้เฉพาะในช่วงเวลานั้น คูปองที่หมดอายุจะถูกลบออกจากรายการคูปองโดยอัตโนมัติ และคูปองที่หมดอายุไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำหรือต่ออายุได้

หากตรวจพบการใช้คูปองในทางที่ผิด Supera Link อาจดำเนินการดังต่อไปนี้:

• หากได้รับการยืนยันการใช้ในทางที่ผิด การใช้คูปองอาจถูกจำกัด หรือบัญชีผู้ใช้อาจถูกระงับชั่วคราว
• ในกรณีที่มีการใช้ในทางที่ผิดอย่างร้ายแรง บัญชีอาจถูกระงับถาวร และคูปองจะถูกยกเลิก

การใช้คูปองในทางที่ผิด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้คูปองเดิมซ้ำในหลายบัญชี การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบเพื่อการใช้คูปองอย่างฉ้อโกง และการกระทำที่คล้ายกัน

หลังจากซื้อ eSIM แล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันที่มี QR โค้ดและคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเปิดใช้งาน eSIM ตั้งแต่ต้นจนจบภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที

สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน:

• ลูกค้าสามารถเปิดใช้งาน eSIM ได้โดยการสแกน QR โค้ดหรือการป้อนข้อมูล eSIM (ที่อยู่ SM-DP และรหัสการเปิดใช้งาน) QR โค้ดจะพร้อมใช้งานเป็นเวลา 180 วัน หลังจากวันที่ซื้อ และจะไม่สามารถใช้งานได้หลังจากนั้น
• สามารถเปิดใช้งาน eSIM ซ้ำบนอุปกรณ์เดิมได้ตราบใดที่ QR โค้ดยังคงใช้งานได้

Supera Link ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการหรือปัญหาเครือข่าย

บริการเครือข่ายได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในท้องถิ่น และ Supera Link ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานของเครือข่ายอย่างต่อเนื่องได้

สำหรับการสอบถามเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้ที่ help@superalink.com