Mentions requises par la loi sur les transactions commerciales spécifiées

Vendeur

GADGET SG PTE. LTD.

Responsable des opérations

Yu Sang Hyeok (CEO)

Adresse

8 TEMASEK BOULEVARD #42-01 SUNTEC TOWER THREE SINGAPORE (038988)

Adresse e-mail

E-mail : help@superalink.com / Chat en direct : site officiel Superalink / WhatsApp : WhatsApp (assistance par chat)

Horaires

Service client : 24 h/24, 365 jours par an (y compris les week-ends et jours fériés)

Prix de vente

Les prix varient selon le produit. Veuillez consulter la page de chaque produit et l’écran de commande. L’eSIM étant un produit numérique, aucun frais de livraison ne s’applique. Les frais de communication nécessaires au téléchargement de l’eSIM sont à la charge du client.

Moment et mode de paiement

PayPay. Le paiement est effectué au moment de la commande.

Délai de remise du produit

Une fois le paiement effectué, le code QR de l’eSIM et les instructions de configuration sont envoyés automatiquement à l’adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez également consulter les informations de l’eSIM dans « My Voucher » de votre compte Superalink.

Annulation

Si une nouvelle eSIM n’a pas été activée et qu’aucune donnée n’a été utilisée, vous pouvez demander un remboursement conformément à notre politique de remboursement. Les recharges d’eSIM et les prolongations de validité ne sont en principe pas remboursables. Détails https://www.superalink.com/fr/refund-policy

Retours et échanges : possibilité et conditions

S’agissant d’un produit numérique, les retours et échanges physiques ne sont pas acceptés. Veuillez consulter la politique de remboursement pour les conditions d’éligibilité et la procédure de demande.