利用規約

本規約は、Supera Linkが提供するすべてのプリペイドeSIMサービスに適用されます。規約はSupera Linkのウェブサイトまたはアプリでいつでもアクセスできます。Supera Linkは、顧客と書面で明示的に合意した場合にのみ、本規約の特定の条項を変更または放棄することができます。

• Supera Linkはグローバルデータ通信のためのプリペイドeSIMサービスを提供します。
• お客様はSupera LinkのウェブサイトまたはアプリからeSIMを購入・登録することができます。
• すべての支払いはPayPal、Stripe、またはその他の信頼性が高く認定された決済システムを通じて処理されます。

Supera Linkサービスを利用するには、お客様が一般利用規約に同意する必要があります。

お客様はSupera LinkのWebブラウザを通じて、直接またはサービスプロバイダー（ホテル、旅行代理店など）を介して次の情報を提供します：名前、姓、請求先住所、メールアドレス。

お客様は、ご自身のデバイスがeSIMをサポートし、ネットワーク使用のためにSIMロックが解除されていることを確認する責任があります。Supera Linkはデバイスの互換性情報を提供しますが、リストは変更される場合があり、最新のデバイスが常に含まれているとは限りません。

お客様は購入前にデバイスの互換性を確認する責任があり、提供した情報の正確性について責任を負います。

契約は、お客様がeSIMを購入し、支払いを完了した時点で開始されます。

契約は、eSIMがアクティブでサービスが提供されている限り有効です。契約はお客様の要求によりいつでも解約することができます。

Supera Linkは以下の場合に契約を即時解約することができます：

• お客様が利用規約に違反した場合。
• サービスの不正または不正使用が検出された場合。
• 法的要件により契約の解約が必要な場合。

お客様は以下に同意します：

• 適用法令を遵守してサービスを利用し、Supera Linkが提供するeSIMの違法または不正使用を控えること。
• 他者の知的財産権を尊重し、侵害行為を避けること。
• Supera Linkのカスタマーサポートチームとのやり取りにおいて、不適切な言語、脅迫またはハラスメントを使用しないこと。
• ログイン情報を含むアカウント情報を第三者に譲渡または貸与しないこと。

Supera LinkのeSIMサービスは通常のデータ使用制限内で提供されます。一部の通信事業者はフェアユースポリシーのデータ制限を適用する場合があり、お客様は特定の閾値を超えると速度制限を経験する場合があります。

これらの制限は現地の通信事業者によって決定されており、事前通知なしに適用される場合があります。

以下の行為は不正使用とみなされ、Supera Linkは必要な措置を取る権利を有します：

• 過度で異常なデータ使用。
• 不正目的でシステムの脆弱性またはエラーを悪用する行為。
• ネットワークの正常な運営を妨害するいかなる行為にも関与すること。

お客様がフェアユースポリシーに従ったデータ制限を超えた場合、通信事業者は事前通知なしに速度制限を適用する場合があります。

不正使用が確認された場合、Supera Linkは追加のトラフィック制限を課すかサービスを解約することがあり、その場合お客様は返金や補償を受ける権利がありません。

Supera Linkのサービスは、クレジットカード、デビットカード、PayPal、Stripe、Xendit、およびその他のサポートされた決済システムで支払うことができます。主な支払い通貨はUSD（$）ですが、利用可能状況やサポートされる支払い方法によっては他の通貨も受け付ける場合があります。取引通貨は購入時に決定されます。

すべての支払いは信頼できる認定された決済システムで保護されています。これらの支払い方法を使用することで、お客様はそれぞれの利用規約を遵守することに同意します。

Supera Linkは、適用される決済プロバイダーの利用規約に従って支払いを処理します。

XenditのQRISを使用して行われた購入については、支払い方法固有の追加の返金条件が適用される場合があります。返金資格、適用される期限、および処理上の制限に関する詳細については、適用される返金ポリシーをご確認ください。

お客様は、請求が法的に有効でない限り、Supera Linkの請求を相殺または争う権利はありません。

Supera Linkは以下を含む様々なクーポンを提供しています：

• 1日定額クーポン
• 割合ベースの割引クーポン

様々な通貨で設定された金額に応じて適用でき、特定のプロモーションで使用できます。

• クーポンはSupera Linkが販売するローミングおよびローカルネットワーク製品に使用でき、1製品につき1枚のクーポンのみ使用可能です。
• クーポンは他の割引オファーと組み合わせることはできません。
• 一般的に、クーポンは2日以上の製品を購入する場合にのみ適用され、1日分に相当する金額のみが割引されます。
• 特定のプロモーションでは、1日定額クーポンを使用して1日製品を無料で購入できます。
• クーポンは国ごとに1回のみ使用でき、同一国内でローミングおよびローカルネットワーク製品に別々に適用できます。

• 割合ベースのクーポンは購入金額の特定の割合を割引します。
• 使用条件と割引率は各クーポンで指定され、最低購入金額が含まれる場合があります。
• 1製品につき1枚のクーポンのみ適用でき、割合ベースのクーポンは他の割引オファーと組み合わせることはできません。
• クーポンは他のクーポンやプロモーションオファーと併用することはできません。
• クーポンは指定された有効期間内のみ有効です。

支払いキャンセルが承認された場合、使用されたクーポンは復元され、有効期間内に再度使用することができます。

各クーポンには指定された有効期間があり、その期間内のみ使用できます。期限切れのクーポンはクーポンリストから自動的に削除され、期限切れのクーポンは再使用または延長することはできません。

クーポンの不正使用が検出された場合、Supera Linkは以下の措置を取ることがあります：

• 不正使用が確認された場合、クーポンの使用が制限されるか、ユーザーのアカウントが一時停止される場合があります。
• 深刻な不正使用の場合、アカウントが永久に禁止され、クーポンは無効化されます。

クーポンの不正使用には、複数のアカウントで同じクーポンを繰り返し使用すること、不正なクーポン使用のためにシステムエラーを悪用することなどが含まれますが、これらに限定されません。

eSIMを購入した後、お客様はQRコードとeSIMを最初から最後まで数分で有効化するための詳細な手順が含まれた確認メールを受け取ります。

有効化について考慮すべき重要事項：

• お客様はQRコードをスキャンするか、eSIM情報（SM-DPアドレスとアクティベーションコード）を入力してeSIMを有効化できます。QRコードは購入日から180日間利用可能で、その後は利用できなくなります。
• QRコードが有効である限り、同じデバイスでeSIMを再有効化することができます。

Supera Linkはサービスの中断やネットワークの問題によって生じた損害について責任を負いません。

ネットワークサービスは現地の通信事業者が管理しており、Supera Linkは継続的なネットワークの可用性を保証することはできません。

ご質問がある場合は、help@superalink.comまでお問い合わせください。