服務條款

terms_conditions_v2.last_updated April 20, 2026

本服務條款定義了GADGET SG PTE. LTD.（以下簡稱「Supera Link」）與其服務用戶之間的權利、義務和責任。本條款遵守歐盟電子商務指令和《通用數據保護條例》（GDPR）。通過同意本條款，用戶可以使用Supera Link的服務。

1. 適用範圍

本條款適用於Supera Link提供的所有預付費eSIM服務。條款可隨時在Supera Link網站或應用程式上查閱。Supera Link僅在與客戶以書面形式明確同意的情況下，才能修改或放棄本條款的某些規定。

2. 服務描述

Supera Link eSIM服務

  • Supera Link提供用於全球數據通信的預付費eSIM服務。
  • 客戶可通過Supera Link網站或應用程式購買和註冊eSIM。
  • 所有付款均通過PayPal、Stripe或其他可靠、經認證的支付系統處理。

SUPERA LINK服務註冊程序

要使用Supera Link服務，客戶必須接受一般條款和條件。

客戶通過Supera Link網頁瀏覽器直接或通過服務提供商（如酒店、旅行社等）提供以下資訊：名字、姓氏、帳單地址和電子郵件地址。

設備相容性

客戶有責任確保其設備支援eSIM並已解鎖以供網絡使用。Supera Link提供設備相容性資訊，但列表可能會更改，最新設備可能並不總是包含在內。

客戶有責任在購買前驗證設備相容性，並對所提供資訊的準確性負責。

3. 協議的開始、期限和終止

協議在客戶購買並完成eSIM付款後開始生效。

協議在eSIM處於活躍狀態且服務持續提供期間有效。協議可根據客戶的要求隨時終止。

Supera Link可在以下情況下立即終止協議：

  • 客戶違反條款和條件。
  • 檢測到服務的欺詐性或濫用性使用。
  • 法律要求需要終止協議。

4. 客戶義務

客戶同意以下事項：

  • 依照適用法律使用服務，避免非法或濫用Supera Link提供的eSIM。
  • 尊重他人的知識產權，避免任何侵權行為。
  • 在與Supera Link客戶支援團隊互動時，避免使用不當語言、威脅或騷擾。
  • 不得將帳戶資訊（包括登入憑證）轉讓或借給第三方。

5. 數據使用和防止欺詐性使用

正常使用限制

Supera Link的eSIM服務在正常數據使用限制內提供。部分電信運營商可能會應用公平使用政策數據限制，客戶在超過某一閾值時可能會遇到速度限制。

這些限制由當地電信運營商決定，可能在沒有事先通知的情況下適用。

欺詐性使用

以下行為被視為欺詐性使用，Supera Link保留採取必要行動的權利：

  • 過度和異常的數據使用。
  • 利用系統漏洞或錯誤從事欺詐活動。
  • 參與任何擾亂網絡正常運行的行為。

流量限制和速度控制

當客戶超過公平使用政策規定的數據限制時，電信運營商可能會在沒有事先通知的情況下應用速度限制。

在確認欺詐性使用的情況下，Supera Link可能會施加額外的流量限制或終止服務，在此情況下，客戶無權獲得退款或賠償。

6. 費用和付款

付款條款

Supera Link服務可使用信用卡、借記卡、PayPal、Stripe、Xendit及其他受支援的支付系統付款。主要支付貨幣為美元（$）；但根據可用性和受支援的支付方式，也可接受其他貨幣。交易貨幣將在購買時確定。

所有付款均通過可靠且經認證的支付系統保障安全。使用這些支付方式，客戶同意遵守各自的條款和條件。

Supera Link依據適用支付提供商的條款和條件處理付款。

對於通過Xendit使用QRIS進行的購買，可能適用額外的特定支付方式退款條件。建議客戶查閱適用的退款政策，以獲取有關退款資格、適用截止日期和處理限制的詳細資訊。

除非索賠在法律上有效，否則客戶無權抵消或爭議Supera Link的收費。

優惠券政策

Supera Link提供各種優惠券，包括：

  • 1天固定費率優惠券
  • 基於百分比的折扣優惠券

可根據各種貨幣的設定金額應用，並在特定促銷活動中使用。

1天固定費率優惠券使用條件：

  • 優惠券可用於Supera Link銷售的漫遊和本地網絡產品，每個產品只允許使用一張優惠券。
  • 優惠券不能與其他折扣優惠結合使用。
  • 一般情況下，優惠券僅適用於購買2天或以上的產品，且僅折扣相當於1天的金額。
  • 在某些促銷活動中，1天固定費率優惠券可用於免費購買1天產品。
  • 優惠券每個國家只能使用一次，可分別應用於同一國家內的漫遊和本地網絡產品。

基於百分比的折扣優惠券使用條件：

  • 基於百分比的優惠券按購買金額的特定百分比折扣。
  • 使用條件和折扣百分比將為每張優惠券指定，可能包括最低購買金額。
  • 每個產品只能使用一張優惠券，基於百分比的優惠券不能與其他折扣優惠結合使用。
  • 優惠券不能與其他優惠券或促銷優惠同時使用。
  • 優惠券僅在指定的有效期內有效。

付款取消時的優惠券處理：

如果付款取消獲批，已使用的優惠券將恢復，並可在有效期內再次使用。

優惠券有效期：

每張優惠券都有指定的有效期，且只能在該期限內使用。過期的優惠券會自動從優惠券列表中刪除，過期的優惠券不能重複使用或延期。

防止優惠券濫用：

如果檢測到優惠券濫用，Supera Link可能採取以下措施：

  • 如果確認濫用，優惠券使用可能受到限制，或用戶帳戶可能被暫時停用。
  • 在嚴重濫用的情況下，帳戶可能被永久封禁，優惠券將被作廢。

優惠券濫用包括但不限於在多個帳戶中重複使用同一優惠券、利用系統錯誤進行欺詐性優惠券使用等行為。

7. eSIM交付和啟動

購買eSIM後，客戶將收到一封包含QR碼和詳細啟動說明的確認郵件，可在幾分鐘內完成eSIM的全程啟動。

關於啟動需要注意的重要事項：

  • 客戶可以通過掃描QR碼或輸入eSIM資訊（SM-DP地址和啟動碼）來啟動eSIM。QR碼在購買日期後180天內可用，之後將無法使用。
  • 只要QR碼仍然有效，eSIM可以在同一設備上重新啟動。

8. 責任和保固

Supera Link對服務中斷或網絡問題造成的任何損害不承擔責任。

網絡服務由當地電信運營商管理，Supera Link無法保證持續的網絡可用性。

如有進一步詢問，客戶可通過help@superalink.com與我們聯繫。