QR code tidak berfungsi pada voucher saya
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan kesulitan saat memindai QR code Anda. Kami telah membuat panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda mengidentifikasi masalahnya. Mari kita lihat satu per satu di bawah ini:
1.
eSIM tidak dapat ditambahkan
Masalah ini sering terjadi pada perangkat Android ketika eSIM sudah pernah diatur, Mode Pesawat aktif, tidak ada koneksi Wi-Fi yang stabil, atau saat mencoba mengaktifkan kembali eSIM yang sebelumnya telah dihapus.
Silakan cek daftar berikut untuk memastikan apakah eSIM sudah diaktifkan:
Pastikan Anda melihat jaringan kedua di bagian atas layar perangkat Anda. Ini berarti eSIM sudah terpasang (1).
Buka pengaturan umum dan pilih “Tentang”, lalu Anda dapat melihat apakah ICCID sudah muncul atau belum di bagian SIM fisik (2).
💡 Cara mengatasi:
Periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak dan instal versi terbaru.
Pastikan koneksi Wi-Fi stabil dan kuat.
Coba restart perangkat Anda untuk memperbaiki kesalahan konfigurasi tersembunyi secara otomatis.
Coba matikan data seluler selama beberapa menit lalu nyalakan kembali.
2.
Tidak dapat melanjutkan konfigurasi seluler atau mengaktifkan eSIM
3.
eSIM tidak didukung
Superalink menyediakan SIM elektronik (eSIM) bagi pelanggan yang ingin bepergian ke seluruh dunia dengan konektivitas yang sangat mudah dan terjangkau
GADGET SG PTE. LTD. | CEO: Yu Sang Hyeok | 8 TEMASEK BOULEVARD #42-01 SUNTEC TOWER THREE SINGAPORE (038988)
Alamat Kantor Seoul: Lantai 22 dan 9, Magok Jungang 5-ro, Gangseo-gu, Seoul
Alamat Kantor Bangkok: 32F, 399 Sukhumvit Rd, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Thailand
Alamat Kantor Jakarta: PT. Altero Digital Lab | District 8, SCBD, Prosperity Tower 56F, Jl. Jend. Sudirman No.Kav 52-53 Lot. 28, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190
© Hak Cipta 2026, Seluruh Hak Dilindungi Superalink.