Question 1

eSIM이란 무엇인가요?

Accepted Answer

eSIM은 물리적 카드 없이도 모바일 네트워크에 연결할 수 있게 해주는 디지털 SIM 카드입니다. 여러 개의 eSIM을 저장할 수 있어 다양한 통신사, 전화번호, 데이터 요금제에 접근할 수 있습니다—여행이나 일상 사용에 완벽합니다. 기기에서 활성화하기만 하면 몇 분 안에 온라인 상태가 됩니다.

Question 2

핫스팟/테더링을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

현지 서비스 제공업체에 따라 일부 제한이 있을 수 있지만, 일반적으로 Superalink eSIM은 다른 기기와의 데이터 공유를 지원합니다. 구매 전에 목적지 설명을 미리 확인할 수 있습니다.

Question 3

QR 코드를 스캔하면 eSIM이 즉시 활성화되나요?

Accepted Answer

아니요! Superalink eSIM은 목적지의 현지 네트워크에 연결할 때 활성화됩니다. 출발 2-3시간 전에 설정한 다음, 도착했을 때 데이터 로밍을 켜기만 하면 즉시 연결됩니다.

Question 4

언제 eSIM을 설정해야 하나요?

Accepted Answer

여행 2-3시간 전에 eSIM을 활성화하는 것을 권장합니다. 설정 과정 중에는 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있어야 합니다. 설치 및 활성화에는 인터넷 연결이 필요하기 때문입니다.

Question 5

기기에서 Superalink eSIM을 어떻게 설정하나요?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.how_do_i_setup.answer

Question 6

Superalink eSIM에는 통화나 메시징을 위한 전화번호가 포함되어 있나요?

Accepted Answer

아니요, Superalink eSIM은 고속 인터넷 전용으로 설계되었습니다. 좋은 소식은 자신의 전화번호와 모든 연락처를 유지할 수 있다는 것입니다. 해외에서 안정적인 데이터를 즐기면서 WhatsApp, iMessage 또는 좋아하는 앱을 통해 연결을 유지할 수 있습니다.

Question 7

데이터 사용량을 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

웹사이트의 내 바우처 페이지에 접속하여 '데이터 사용량 확인'을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 또는 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

Question 8

언제 eSIM을 받게 되나요?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.when_will_i_recieve.answer

Question 9

언제 eSIM을 받게 되나요?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.when_will_i_recieve.answer

Question 10

Superalink eSIM이 연결되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

기기의 설정 메뉴로 이동하여 Superalink eSIM의 연결 상태를 확인할 수 있습니다. '셀룰러' 또는 '모바일 데이터' 섹션을 찾아 eSIM 연결에 대한 정보를 확인하세요.

Question 11

요금제 만료 후 사용하지 않은 데이터는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

구매 시 선택한 기간 동안 유효한 제품입니다. 요금제 기간이 끝나면 사용하지 않은 모든 데이터는 만료됩니다.

Question 12

인터넷 속도가 갑자기 느려졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

무제한 데이터 요금제의 경우, 무제한 패키지의 일일 할당량보다 더 많은 데이터를 소비하면 이런 일이 발생할 수 있습니다. 그러면 공정 사용 정책(FUP)이 활성화됩니다. 걱정하지 마세요. 다음 날 리셋 시간이 되면 정상으로 돌아갑니다.

Question 13

잠긴 휴대폰에서 eSIM을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. Superalink eSIM을 사용하려면 휴대폰이 잠금 해제되어 있어야 합니다. 기기가 잠겨 있는 경우 설치 전에 통신사에 연락하여 잠금 해제를 요청하세요.

Question 14

제 휴대폰이 eSIM 사용을 위해 잠금 해제되어 있나요?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.is_my_phone_unlocked.answer

Question 15

제 휴대폰이 eSIM 사용을 위해 잠금 해제되어 있나요?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.is_my_phone_unlocked.answer

Question 16

eSIM을 활성화할 때 해외에서 문자 메시지를 받는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.why_am_i_recieving.answer

Question 17

iPhone에서 eSIM을 어떻게 활성화하나요?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.how_do_i_activate_on_iphone.answer

Question 18

어떤 모바일 기기가 Superalink eSIM과 호환되나요?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.which_mobile_device_is_compatible.answer

Question 19

Superalink eSIM을 어떻게 삭제하나요?

Accepted Answer

기기에서 Superalink eSIM을 제거하려면 설정 메뉴에 접근하여 '셀룰러' 또는 '모바일 데이터' 섹션을 찾으세요. 거기서 eSIM 프로필을 관리하고 삭제하려는 eSIM을 선택하세요. 프롬프트를 따라 삭제 프로세스를 완료하세요.

Question 20

기존 SIM 카드와 Superlink의 eSIM을 동시에 실행할 수 있나요?

Accepted Answer

예, 일부 기기는 eSIM과 물리적 SIM 카드의 동시 사용을 지원하여 필요에 따라 전환할 수 있습니다. 하지만 모든 기기가 이 기능을 제공하는 것은 아니므로 기기 사양을 확인하는 것이 중요합니다.

Question 21

eSIM은 삭제 후 재활성화할 수 있나요?

Accepted Answer

같은 기기에서 재활성화할 수 있습니다. 하지만 다른 기기에서는 재활성화할 수 없습니다.