내 바우처의 QR 코드가 작동하지 않습니다

QR 코드를 스캔하는 데 문제가 발생할 수 있는 여러 가지 요인이 있습니다. 문제를 정확히 파악할 수 있도록 단계별 가이드를 준비했습니다. 아래에서 하나씩 살펴보겠습니다:

1.

eSIM을 추가할 수 없음

이 eSIM 문제는 안드로이드 기기에서 자주 발생하는데, 이미 eSIM이 설정되어 있거나, 비행기 모드가 켜져 있거나, 안정적인 Wi-Fi 연결이 없거나, 이전에 삭제된 eSIM을 다시 활성화하려는 경우입니다.

eSIM이 이미 활성화되었는지 확인하기 위해 체크리스트를 확인해보세요:

  • 기기 상단에 두 번째 네트워크가 표시되면 eSIM이 활성화된 것입니다 (1).

  • 일반 설정을 열고 '정보'를 선택하여 물리적 SIM 섹션에 ICCID가 표시되는지 확인하세요 (2).

💡 해결 방법:

  • 업데이트해야 할 소프트웨어가 있는지 확인하고 최신 버전을 설치하세요.

  • 안정적이고 강한 Wi-Fi 신호를 유지하세요.

  • 장치를 다시 시작하여 숨겨진 잘못된 구성을 자동으로 수정해보세요.

  • 모바일 데이터를 몇 분 동안 끄고 다시 켜보세요.

2.

셀룰러 설정을 계속할 수 없거나 eSIM 활성화 불가

3.

지원되지 않는 eSIM

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기기에서 eSIM을 활성화하는 데 문제가 있나요?

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