我的優惠券上的 QR 碼無法使用

多種因素可能導致掃描 QR 碼出現問題。我們提供了一個分步指南來幫助您識別問題。讓我們一項一項檢視:

1.

無法添加 eSIM

這個問題在 Android 裝置上常見,可能是因為 eSIM 已設置好、開啟飛航模式、Wi-Fi 不穩定,或是嘗試重新啟用已刪除的 eSIM。

讓我們查看這份清單,以判斷 eSIM 是否已經啟用:

  • 請確認您的裝置螢幕頂部是否顯示第二個網路,這表示 eSIM 已被啟用(1)。

  • 打開一般設定並選擇「關於」,檢查物理 SIM 區域是否顯示 ICCID (2)。

💡 解決方法:

  • 檢查是否有需要更新的軟體並安裝最新版本。

  • 保持穩定且強勁的 Wi-Fi 信號連接。

  • 嘗試重啟設備,以自動修復隱藏的配置問題。

  • 嘗試關閉行動數據幾分鐘,然後再重新打開。

2.

無法繼續蜂窩網路配置或啟用 eSIM

3.

不支持的 eSIM

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在您的裝置上啟用 eSIM 時遇到問題?

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