Question 1

eSIM คืออะไร?

Accepted Answer

eSIM คือซิมการ์ดดิจิทัลที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือได้โดยไม่ต้องใช้การ์ดจริง คุณสามารถเก็บ eSIM หลายตัวไว้ได้ ทำให้เข้าถึงผู้ให้บริการเครือข่าย หมายเลขโทรศัพท์ และแพ็กเกจข้อมูลต่างๆ ได้—เหมาะสำหรับการเดินทางหรือการใช้งานประจำวัน เพียงเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ และคุณจะออนไลน์ได้ในไม่กี่นาที

Question 2

ฉันสามารถใช้ Hotspot/การแชร์อินเทอร์เน็ตได้หรือไม่?

Accepted Answer

อาจมีข้อจำกัดบางประการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการในท้องถิ่น แต่โดยทั่วไป eSIM ของ Superalink รองรับการแชร์ข้อมูลกับอุปกรณ์อื่นๆ คุณสามารถตรวจสอบคำอธิบายของจุดหมายปลายทางล่วงหน้าก่อนซื้อได้

Question 3

eSIM จะเปิดใช้งานทันทีหลังจากสแกน QR Code หรือไม่?

Accepted Answer

ไม่! eSIM ของ Superalink จะเปิดใช้งานเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นที่จุดหมายปลายทาง คุณสามารถตั้งค่าได้ 2-3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง จากนั้นเพียงเปิดใช้งานการโรมิ่งข้อมูลเมื่อคุณมาถึงเพื่อเชื่อมต่อทันที

Question 4

ฉันควรตั้งค่า eSIM เมื่อไหร่?

Accepted Answer

เราแนะนำให้เปิดใช้งาน eSIM ของคุณ 2-3 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง โปรดทราบว่าคุณต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือระหว่างกระบวนการตั้งค่า เนื่องจากต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้งและเปิดใช้งาน

Question 5

ฉันจะตั้งค่า eSIM ของ Superalink บนอุปกรณ์ของฉันอย่างไร?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.how_do_i_setup.answer

Question 6

eSIM ของ Superalink มาพร้อมกับหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรหรือส่งข้อความหรือไม่?

Accepted Answer

ไม่ eSIM ของ Superalink ออกแบบมาสำหรับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเท่านั้น ข่าวดีคือคุณสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์และรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณไว้ได้ ดังนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อผ่าน WhatsApp, iMessage หรือแอปที่คุณชื่นชอบได้ในขณะที่เพลิดเพลินกับข้อมูลที่เชื่อถือได้ในต่างประเทศ

Question 7

ฉันสามารถตรวจสอบการใช้งานข้อมูลได้หรือไม่?

Accepted Answer

คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านเว็บไซต์ของเราโดยเข้าสู่หน้า My Voucher และคลิกที่ 'ตรวจสอบการใช้งานข้อมูล' หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

Question 8

ฉันจะได้รับ eSIM เมื่อไหร่?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.when_will_i_recieve.answer

Question 9

ฉันจะได้รับ eSIM เมื่อไหร่?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.when_will_i_recieve.answer

Question 10

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่า eSIM ของ Superalink เชื่อมต่ออยู่?

Accepted Answer

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของ eSIM Superalink ของคุณได้โดยไปที่เมนูการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ มองหาส่วน 'เซลลูลาร์' หรือ 'ข้อมูลมือถือ' เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ eSIM ของคุณ

Question 11

ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากแพ็กเกจหมดอายุ?

Accepted Answer

เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้ในช่วงเวลาที่เลือกไว้ตอนซื้อ ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดจะหมดอายุเมื่อระยะเวลาแพ็กเกจสิ้นสุดลง

Question 12

ความเร็วอินเทอร์เน็ตของฉันช้าลงอย่างกะทันหัน ฉันควรทำอย่างไร?

Accepted Answer

สำหรับแพ็กเกจข้อมูลไม่จำกัด สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้ข้อมูลมากกว่ากำหนดรายวันของแพ็กเกจไม่จำกัดของคุณ จากนั้นนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม (FUP) จะเปิดใช้งานในกรณีนั้น ไม่ต้องกังวล มันจะกลับมาเป็นปกติทันทีหลังจากเวลารีเซ็ตมาถึงในวันถัดไป

Question 13

ฉันสามารถใช้ eSIM กับโทรศัพท์ที่ล็อกอยู่ได้หรือไม่?

Accepted Answer

ไม่ได้ โทรศัพท์ของคุณต้องปลดล็อกเพื่อใช้ eSIM ของ Superalink หากอุปกรณ์ของคุณถูกล็อก โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอปลดล็อกก่อนการติดตั้ง

Question 14

โทรศัพท์ของฉันปลดล็อกเพื่อใช้ eSIM หรือไม่?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.is_my_phone_unlocked.answer

Question 15

โทรศัพท์ของฉันปลดล็อกเพื่อใช้ eSIM หรือไม่?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.is_my_phone_unlocked.answer

Question 16

ทำไมฉันถึงได้รับข้อความจากต่างประเทศเมื่อเปิดใช้งาน eSIM?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.why_am_i_recieving.answer

Question 17

ฉันจะเปิดใช้งาน eSIM บน iPhone อย่างไร?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.how_do_i_activate_on_iphone.answer

Question 18

อุปกรณ์มือถือใดบ้างที่เข้ากันได้กับ eSIM ของ Superalink?

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.which_mobile_device_is_compatible.answer

Question 19

ฉันจะลบ eSIM ของ Superalink อย่างไร?

Accepted Answer

เพื่อลบ eSIM ของ Superalink ออกจากอุปกรณ์ของคุณ เข้าสู่เมนูการตั้งค่าและค้นหาส่วน 'เซลลูลาร์' หรือ 'ข้อมูลมือถือ' จากนั้นจัดการโปรไฟล์ eSIM ของคุณและเลือก eSIM ที่คุณต้องการลบ ทำตามคำแนะนำเพื่อทำกระบวนการลบให้เสร็จสิ้น

Question 20

ฉันสามารถใช้ซิมการ์ดที่มีอยู่และ eSIM ของ Superlink พร้อมกันได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ อุปกรณ์บางรุ่นรองรับการใช้ eSIM และซิมการ์ดจริงพร้อมกัน ทำให้คุณสามารถสลับระหว่างกันได้ตามต้องการ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ทุกเครื่องไม่ได้มีความสามารถนี้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบข้อกำหนดของอุปกรณ์ของคุณ

Question 21

eSIM สามารถเปิดใช้งานใหม่หลังจากลบแล้วได้หรือไม่?

Accepted Answer

สามารถเปิดใช้งานใหม่บนอุปกรณ์เดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่บนอุปกรณ์อื่นได้

วิธีตรวจสอบการใช้งานข้อมูล eSIM

คุณกำลังมีปัญหาในการเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์หรือไม่?

คุณกำลังมีปัญหาในการเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์หรือไม่?