L’eSIM ne reçoit pas de signal après activation

Découvrez comment résoudre les problèmes rencontrés lors de l’activation de votre eSIM. Avant de commencer, voici les problèmes réseau les plus courants :

  • Emplacement : Assurez-vous d'être au bon endroit lorsque vous utilisez votre eSIM.

  • Problèmes d'itinérance : Lorsque vous êtes en déplacement, n'oubliez pas d'activer les paramètres d'itinérance pour accéder au réseau ; si vous oubliez, vous pourriez rencontrer des problèmes de connexion.

  • Pannes de réseau de l'opérateur : Parfois, le problème peut venir de l'opérateur lui-même, où les pannes perturbent la connectivité pour de nombreux utilisateurs.

Voici 5 solutions pour résoudre le problème 'Pas de signal après activation de l’eSIM'

1.

Activer l'option d'itinérance des données et la connexion eSIM

Vérifiez vos paramètres cellulaires et assurez-vous que l'eSIM est activée et que l'itinérance des données est activée. Enfin, n'oubliez pas de désactiver le mode WiFi sur votre appareil.

2.

Changer le mode réseau

Vérifiez le type de réseau pris en charge par votre appareil (2G, 3G, 4G ou 5G). Ensuite, essayez de passer de la sélection de réseau par défaut ou 'voix et données' à d'autres options, soit inférieures soit supérieures. Attendez quelques minutes, puis revenez au réseau que vous préférez.

3.

Redémarrez votre appareil

4.

Activer et désactiver le mode avion

5.

Réinitialiser les paramètres réseau

customer service image
Superalink

Des difficultés pour activer votre eSIM sur votre appareil ?

Support client

logo-superalink

Superalink fournit des eSIM pour les clients qui souhaitent voyager dans le monde entier avec une connectivité sans tracas et abordable

Partenaire officiel de

GADGET SG PTE. LTD. | CEO: Yu Sang Hyeok | 8 TEMASEK BOULEVARD #42-01 SUNTEC TOWER THREE SINGAPORE (038988)

Adresse du bureau de Bangkok : 32e étage, 399 Sukhumvit Rd, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Thaïlande

Numéro d'Enregistrement Commercial (UEN) : 202439182D

Responsable de la Confidentialité : Jaehwan Yoon | help@superalink.com

© Copyright 2025, All Rights Reserved Superalink

payment-logospayment-logospayment-logospayment-logos