Question 1

eSIMとは何ですか？

Accepted Answer

eSIMは、物理的なカードを必要とせずにモバイルネットワークに接続できるデジタルSIMカードです。複数のeSIMを保存でき、様々なキャリア、電話番号、データプランにアクセスできます—旅行や日常使用に最適です。デバイスでアクティベートするだけで、数分でオンラインになります。

Question 2

ホットスポット/テザリングは使用できますか？

Accepted Answer

現地のサービスプロバイダーによって制限がある場合がありますが、一般的に、Superalink eSIMは他のデバイスとのデータ共有をサポートしています。購入前に目的地の説明を事前に確認できます。

Question 3

QRコードをスキャンするとeSIMはすぐにアクティベートされますか？

Accepted Answer

いいえ！Superalink eSIMは目的地の現地ネットワークに接続したときにアクティベートされます。出発の2-3時間前にセットアップし、到着時にデータローミングをオンにするだけで即座に接続できます。

Question 4

いつeSIMをセットアップすべきですか？

Accepted Answer

旅行の2-3時間前にeSIMをアクティベートすることをお勧めします。セットアッププロセス中はWi-Fiまたはモバイルデータに接続している必要があります。インストールとアクティベーションにはインターネット接続が必要だからです。

Question 5

デバイスでSuperalink eSIMをセットアップするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.how_do_i_setup.answer

Question 6

Superalink eSIMには通話やメッセージ用の電話番号が付いていますか？

Accepted Answer

いいえ、Superalink eSIMは高速インターネット専用に設計されています。良いニュースは、自分の電話番号とすべての連絡先を保持できることです。海外で信頼性の高いデータを楽しみながら、WhatsApp、iMessage、お気に入りのアプリを通じて接続を保つことができます。

Question 7

データ使用量を確認できますか？

Accepted Answer

ウェブサイトのマイバウチャーページにアクセスし、「データ使用量を確認」をクリックして確認できます。または、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Question 8

いつeSIMを受け取りますか？

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.when_will_i_recieve.answer

Question 9

いつeSIMを受け取りますか？

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.when_will_i_recieve.answer

Question 10

Superalink eSIMが接続されていることをどのように確認できますか？

Accepted Answer

デバイスの設定メニューに移動してSuperalink eSIMの接続ステータスを確認できます。「セルラー」または「モバイルデータ」セクションを探して、eSIM接続の情報を表示してください。

Question 11

プランの有効期限が切れた後、未使用のデータはどうなりますか？

Accepted Answer

購入時に選択した期間有効な製品です。プラン期間が終了すると、未使用のデータはすべて期限切れになります。

Question 12

インターネット速度が突然遅くなりました。どうすればよいですか？

Accepted Answer

無制限データプランの場合、無制限パッケージの日次クォータを超えてデータを消費すると、このようなことが起こります。その場合、フェアユースポリシー（FUP）がアクティベートされます。心配ありません。翌日のリセット時間が来ると正常に戻ります。

Question 13

ロックされた電話でeSIMを使用できますか？

Accepted Answer

いいえ。Superalink eSIMを使用するには、電話をアンロックする必要があります。デバイスがロックされている場合は、インストール前にキャリアに連絡してアンロックを依頼してください。

Question 14

私の電話はeSIMを使用するためにアンロックされていますか？

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.is_my_phone_unlocked.answer

Question 15

私の電話はeSIMを使用するためにアンロックされていますか？

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.is_my_phone_unlocked.answer

Question 16

eSIMをアクティベートするときに海外からテキストメッセージが届くのはなぜですか？

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.why_am_i_recieving.answer

Question 17

iPhoneでeSIMをアクティベートするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.how_do_i_activate_on_iphone.answer

Question 18

どのモバイルデバイスがSuperalink eSIMと互換性がありますか？

Accepted Answer

feature_guide_general_faq.which_mobile_device_is_compatible.answer

Question 19

Superalink eSIMを削除するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

デバイスからSuperalink eSIMを削除するには、設定メニューにアクセスし、「セルラー」または「モバイルデータ」セクションを見つけてください。そこからeSIMプロファイルを管理し、削除したいeSIMを選択してください。プロンプトに従って削除プロセスを完了してください。

Question 20

既存のSIMカードとSuperlinkのeSIMを同時に実行できますか？

Accepted Answer

はい、一部のデバイスはeSIMと物理SIMカードの同時使用をサポートしており、必要に応じて切り替えることができます。ただし、すべてのデバイスがこの機能を提供するわけではないため、デバイスの仕様を確認することが重要です。

Question 21

eSIMは削除後に再アクティベートできますか？

Accepted Answer

同じデバイスで再アクティベートできます。ただし、異なるデバイスでは再アクティベートできません。