Question 1

eSIMとは何ですか？

Accepted Answer

eSIMは、物理的なカードを必要とせずにモバイルネットワークに接続できるデジタルSIMカードです。複数のeSIMを保存でき、様々なキャリア、電話番号、データプランにアクセスできます—旅行や日常使用に最適です。デバイスでアクティベートするだけで、数分でオンラインになります。

Question 2

ホットスポット/テザリングは使用できますか？

Accepted Answer

現地のサービスプロバイダーによって制限がある場合がありますが、一般的に、シュペラリンク eSIMは他のデバイスとのデータ共有をサポートしています。購入前に目的地の説明を事前に確認できます。

Question 3

QRコードをスキャンするとeSIMはすぐにアクティベートされますか？

Accepted Answer

いいえ！シュペラリンク eSIMは目的地の現地ネットワークに接続したときにアクティベートされます。出発の2-3時間前にセットアップし、到着時にデータローミングをオンにするだけで即座に接続できます。

Question 4

いつeSIMをセットアップすべきですか？

Accepted Answer

旅行の2-3時間前にeSIMをアクティベートすることをお勧めします。セットアッププロセス中はWi-Fiまたはモバイルデータに接続している必要があります。インストールとアクティベーションにはインターネット接続が必要だからです。

Question 5

デバイスでシュペラリンク eSIMをセットアップするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

以下のステップバイステップガイドに従うか、完全なガイドはこちらをご覧ください。購入後、メールでQRコードが送信されます。スマートフォンで、設定 > モバイルデータ > データプランを追加に移動し、QRコードをスキャンします。プランに名前を付け、プロバイダーのプランとシュペラリンクの両方をアクティブに保ちます。到着したら、データローミングをオンにしてシュペラリンクプランをアクティベートします。すべてのシュペラリンク eSIMには、様々なデバイス（Apple、Samsungなど）の完全なセットアップ手順が含まれています。

Question 6

シュペラリンク eSIMには通話やメッセージ用の電話番号が付いていますか？

Accepted Answer

いいえ、シュペラリンク eSIMは高速インターネット専用に設計されています。良いニュースは、自分の電話番号とすべての連絡先を保持できることです。海外で信頼性の高いデータを楽しみながら、WhatsApp、iMessage、お気に入りのアプリを通じて接続を保つことができます。

Question 7

データ使用量を確認できますか？

Accepted Answer

ウェブサイトのマイバウチャーページにアクセスし、「データ使用量を確認」をクリックして確認できます。または、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Question 8

いつeSIMを受け取りますか？

Accepted Answer

シュペラリンクは支払い後すぐにeSIMを送信します。QRコードとステップバイステップのアクティベーション手順を含む確認メールが届きます。また、便利なように、詳細はWhatsAppでも送信されます。メールが届かない場合は、迅速なサポートのためにカスタマーサポートチームにお問い合わせください。カスタマーサポートに連絡

Question 9

いつeSIMを受け取りますか？

Accepted Answer

シュペラリンクは支払い後すぐにeSIMを送信します。QRコードとステップバイステップのアクティベーション手順を含む確認メールが届きます。また、便利なように、詳細はWhatsAppでも送信されます。メールが届かない場合は、迅速なサポートのためにカスタマーサポートチームにお問い合わせください。カスタマーサポートに連絡

Question 10

シュペラリンク eSIMが接続されていることをどのように確認できますか？

Accepted Answer

デバイスの設定メニューに移動してシュペラリンク eSIMの接続ステータスを確認できます。「セルラー」または「モバイルデータ」セクションを探して、eSIM接続の情報を表示してください。

Question 11

プランの有効期限が切れた後、未使用のデータはどうなりますか？

Accepted Answer

購入時に選択した期間有効な製品です。プラン期間が終了すると、未使用のデータはすべて期限切れになります。

Question 12

インターネット速度が突然遅くなりました。どうすればよいですか？

Accepted Answer

無制限データプランの場合、無制限パッケージの日次クォータを超えてデータを消費すると、このようなことが起こります。その場合、フェアユースポリシー（FUP）がアクティベートされます。心配ありません。翌日のリセット時間が来ると正常に戻ります。

Question 13

ロックされた電話でeSIMを使用できますか？

Accepted Answer

いいえ。シュペラリンク eSIMを使用するには、電話をアンロックする必要があります。デバイスがロックされている場合は、インストール前にキャリアに連絡してアンロックを依頼してください。

Question 14

私の電話はeSIMを使用するためにアンロックされていますか？

Accepted Answer

アンロックされたデバイスのみがeSIMと互換性があります。eSIMを購入する前に、電話がアンロックされているかどうかを確認してください。以下の内容を参照してください。デバイスがアンロックされているとはどういう意味ですか？電話は通話やモバイルデータの使用にネットワークを使用します。アンロックされた電話は任意のネットワークに接続できます。電話がロックされている場合、特定のネットワークにのみ接続でき、新しいSIMカードやeSIMカードは機能しません。電話がアンロックされているかどうかを確認する方法1. 別のSIMカードを使用してみてください。電話がアンロックされているかどうかを確認する最も簡単な方法は、友人や家族からSIMカードを借りることです。別のSIMカードで通話やメッセージを送信できる場合、電話はアンロックされています。2. iPhoneでロックステータスを確認できます。iOS 14以降では、以下を確認できます：設定 → 一般 → 情報に移動します。下にスクロールして「キャリアロック」または「ネットワークプロバイダーロック」を探します。「SIM制限なし」と表示されている場合、iPhoneはアンロックされており、eSIMと互換性があります。そうでなければ、iPhoneは特定のキャリアにロックされています。デバイスをアンロックする方法キャリアに連絡して、電話がアンロックされているかどうかを確認できます。キャリアは電話のアンロックを支援することもできます。

Question 15

私の電話はeSIMを使用するためにアンロックされていますか？

Accepted Answer

アンロックされたデバイスのみがeSIMと互換性があります。eSIMを購入する前に、電話がアンロックされているかどうかを確認してください。以下の内容を参照してください。デバイスがアンロックされているとはどういう意味ですか？電話は通話やモバイルデータの使用にネットワークを使用します。アンロックされた電話は任意のネットワークに接続できます。電話がロックされている場合、特定のネットワークにのみ接続でき、新しいSIMカードやeSIMカードは機能しません。電話がアンロックされているかどうかを確認する方法1. 別のSIMカードを使用してみてください。電話がアンロックされているかどうかを確認する最も簡単な方法は、友人や家族からSIMカードを借りることです。別のSIMカードで通話やメッセージを送信できる場合、電話はアンロックされています。2. iPhoneでロックステータスを確認できます。iOS 14以降では、以下を確認できます：設定 → 一般 → 情報に移動します。下にスクロールして「キャリアロック」または「ネットワークプロバイダーロック」を探します。「SIM制限なし」と表示されている場合、iPhoneはアンロックされており、eSIMと互換性があります。そうでなければ、iPhoneは特定のキャリアにロックされています。デバイスをアンロックする方法キャリアに連絡して、電話がアンロックされているかどうかを確認できます。キャリアは電話のアンロックを支援することもできます。

Question 16

eSIMをアクティベートするときに海外からテキストメッセージが届くのはなぜですか？

Accepted Answer

eSIMを使用している間、未知の番号から外国語のSMSメッセージが時々届くことがあります。これらはeSIM製品のサプライヤーから送信されており、心配する必要はありません。eSIMがアクティベートされるときに中国語のメッセージが届くことがあります。一部のeSIMは中国のネットワークプロバイダーであるCMHKと提携しています。受信したメッセージは、eSIMがアクティベートされるときに自動的に送信されます。各ユーザーの言語を知ることができないため、これらのメッセージはデフォルトで中国語で書かれています。これらはウェルカムメッセージなので心配する必要はありません。ご質問がございましたら、ウェブチャットまたはhelp@superalink.comまでお問い合わせください。

Question 17

iPhoneでeSIMをアクティベートするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

シュペラリンク eSIMをセットアップするには、以下の手順に従ってください：QRコードをスキャンします。カメラを開いてQRコードをスキャンします。アクティベーションプロセスが自動的に開始されます。「続行」をタップします。スキャンが機能しない場合は、メールで提供された手動入力コードを使用してください。確認して承認します。eSIMが確認されたら、「完了」をタップします。eSIMに名前を付けます。「旅行」、「セカンダリ」、または「セルラーデータ」などのラベルを選択し、「続行」をタップします。デフォルトラインを設定します。既存の番号で通話やメッセージを受け取り続けるには「プライマリ」を選択します。「続行」をタップします。iMessageとFaceTimeを番号で維持現在の番号でiMessageとFaceTimeを引き続き使用するには、再度「プライマリ」を選択します。「続行」をタップします。セルラーデータを設定します。データ用にeSIMを選択します。ローミング料金を避けるために、「セルラーデータ切り替えを許可」をオフにしてから「続行」をタップします。まだ旅行していない場合は、デフォルトのままにしておくことができます。完全なアクティベーションガイドはこちら

Question 18

どのモバイルデバイスがシュペラリンク eSIMと互換性がありますか？

Accepted Answer

シュペラリンク eSIMは、Apple、Samsung、Huawei、Oppoなどのモデルを含む、幅広い新しいスマートフォンやタブレットで動作します。確実にするために、デバイスメーカーとの互換性を確認してください。完全なデバイス互換性リストはこちら非互換モデルに関する注意：中国または香港で製造されたデバイスは、一般的にeSIM機能をサポートしていません。

Question 19

シュペラリンク eSIMを削除するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

デバイスからシュペラリンク eSIMを削除するには、設定メニューにアクセスし、「セルラー」または「モバイルデータ」セクションを見つけてください。そこからeSIMプロファイルを管理し、削除したいeSIMを選択してください。プロンプトに従って削除プロセスを完了してください。

Question 20

既存のSIMカードとSuperlinkのeSIMを同時に実行できますか？

Accepted Answer

はい、一部のデバイスはeSIMと物理SIMカードの同時使用をサポートしており、必要に応じて切り替えることができます。ただし、すべてのデバイスがこの機能を提供するわけではないため、デバイスの仕様を確認することが重要です。

Question 21

eSIMは削除後に再アクティベートできますか？

Accepted Answer

同じデバイスで再アクティベートできます。ただし、異なるデバイスでは再アクティベートできません。

eSIMのデータ使用量を確認する方法